Amazon: Nagelneues Smartphone kostenlos?
Kunden haben unaufgefordert Amazon-Pakete bekommen
(c) dpa
Versandhändler haben mit vorgeblichen
Amazon-Paketen an Kunden in Deutschland für Verwirrung gesorgt. Wie
die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mitteilte, erhielt zum Beispiel ein Mann
in Düsseldorf ein nagelneues Smartphone zugeschickt - und das ohne
Lieferschein, ohne Rechnung, ohne Abbuchung. Andere Kunden sollen
unverlangt und kostenlos ein Fernglas, eine Kamera, eine Mausefalle
und Sexspielzeug bekommen haben.
Pakete kommen nicht von Amazon
Kunden haben unaufgefordert Amazon-Pakete bekommen
(c) dpa
"Die Pakete kommen nicht von Amazon selbst, sondern über den
separaten Marketplace, auf dem sich tausende Händler tummeln",
erklärte die Verbraucherzentrale. Eine Vermutung sei, dass Händler
auf diese Weise ihre Artikel im Verkaufs-Ranking von Amazon höher
positionieren wollen. Aber damit ist wohl rasch Schluss.
Amazon betonte heute: "Wir gehen jedem Hinweis von Kunden nach, die unaufgefordert ein Paket erhalten haben, da dies gegen unsere Richtlinien verstößt." Und: "Verkäufer, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden gesperrt, die Zahlungen werden zurückgehalten und wir leiten entsprechende rechtliche Schritte ein." Die betreffenden Händler hätten weder Namen noch Adressen oder gar Kontodaten von Amazon erhalten.
Die gute Nachricht: "Wer unverlangt Pakete von Händlern erhält, muss sie nicht aufbewahren", so die Verbraucherzentrale. Die Empfänger könnten sie einfach benutzen oder wegwerfen. "Auch eine beiliegende Rechnung muss selbstverständlich nicht bezahlt werden."
Amazon baut sein Smarthome-Geschäft weiter aus, in dem das Unternehmen einen Anbieter von Wifi-Routern übernommen hat. Mehr zu dem Thema lesen Sie in einer weiteren News.
