Telekom Entertain während Street Gig gestört (Update)
Ausgerechnet vor dem Telekom Street Gig mit Depeche Mode am heutigen Abend kommt es zur Stunde bei vielen Entertain-Kunden zu Bild- und Tonstörungen. Weiterhin ist unklar, wann die Störung behoben sein wird. Auch nach Beginn der Live-Übertragung über Entertain ab 20 Uhr bestanden weiterhin erhebliche Einschränkungen.
Update 20.00 Uhr:
Bis zum Beginn der Konzertübertragung gab es keine Störungsentwarnung. Daher ist auch für Entertain-Kunden der Livestream auf telekom-streetgigs.de [Link entfernt] zu empfehlen. Update Ende
Das Problem ist in Bearbeitung, teilt die Telekom in einer Störungsmeldung mit. "Seit 17.03.2017 ca. 15:20 Uhr kann es bei der Nutzung von Entertain zu Pixel-Fehlern und Beeinträchtigungen der Bildqualität (Auflösung) kommen," ist dort zu lesen. Techniker seien bereits mit der Fehlerbehebung beschäftigt.
Die Störung der Konzertübertragung wurde uns vor Ort bestätigt. Ein Ende der Beeinträchtigung ist derzeit jedoch noch nicht absehbar. Es seien "zahlreiche Dienststellen der Telekom sowie [der] Support der Netzwerkkomponenten in die Entstörungsmaßnahmen eingebunden", heißt es in einer anderen Kurzmitteilung. Betroffen sind Kunden mit dem Paket Entertain Classic. Die Ursache der Störung ist derzeit noch unbekannt.Das Ereignis wird in einem 360°-HD-Livestream übertragen. Auf YouTube und über live.telekom-streetgigs.de [Link entfernt] wird der Stream auch nach dem Konzert abrufbar sein.
Wartungsarbeiten am Wochenende
Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten sei zudem am Wochenende mit Einschränkungen beim Mobilfunk-Buchungsportal zu rechnen. Änderungen und Neubuchungen von Verträgen sollen von Samstag ab 20 Uhr bis Montag, 7 Uhr, nicht möglich sein. Das Mobilfunknetz der Telekom ist von der Wartung nicht betroffen.
