Abgezockt: ...und plötzlich Kostenfalle OnlineSpeicher bei 1und1

Ich nutze seit längerem den Online-Speicher von 1und1. Bisher vor 2016 hatte ich 1 TB Datenvolumen, von dem ich etwa 90 GB genutzt hatte, frei zur Verfügung. Seit dem 01.01.2016 wurden mir erstmals Kosten für die Nutzung in Höhe von knapp 20 € in Rechnung gestellt.

Beim 1. Anruf bei der Rechnungsstelle bekam ich die Auskunft ich hätte 100 GB frei und bei Überschreitung um jew. 20 GB würden mir jeweils 4,99 € in Rechnung gestellt. Damit käme dann bei der Nutzung von 133 GB auch die Rechnung so zustande. 
Nach Deaktivierung der Speichererweiterung wurde mir ein nutzbarer Speicher von 215 GB, davon 133 GB genutzt, angezeigt. Warum diese Rechnung?

Da die Leistungsbeschreibung und Preisliste unterschiedlich, vom Vertrag und der Hardware abhängig, ist, habe ich ein weiteres Mal bei in der Technik angerufen. Dort Teilte mir eine Mitarbeiterin nach 9 Minuten Wartezeit mit, dass ich bei DSL100 ohne Hardware Nutzung sondern die Nutzung eines (Homeserver 7362) aus einer vorherigen Vertragsverlängerung nur 10 GB zur Verfügung steht. Aber das genaue Volumen würde mir ja unmissverständlich im Online-Speicher angezeigt. Und da steht verlockender weise 215 GB!!! Und das sehe ich als Rechtsverbindlich.

Ich fühle mich hier mächtig Verklappst in eine Kostenfalle gelockt und „über den Tisch gezogen“. Und auch als Profiseller werde ich häufiger mit solchen und ähnlichen Fällen konfrontiert. So dass es mit immer schwerer fällt Produkte von 1und1 zu empfehlen.

Ok, ich habe ein Upgrade von DSL 6000 Auf DSL 100 Vektor durchgeführt. Klar, wer lesen kann ist im Vorteil. Aber wer liest aufmerksam die Leistungsbeschreibung. Für mich ist ausschlaggebend was im Control-Center steht. Und da nutze ich momentanen nur 9 GB von 215 GB. Wahrscheinlich auch noch 4 GB zu viel.

So steht in der Leistungsbeschreibung das ich nur noch 5 EMAIL Postfächer zu Verfügungen habe ... Im Control-Center sind es 100 von denen ich für meine 6 Köpfige Familie 35! nutze,

Ist da die nächste Kostenfalle vorprogrammiert... Oder sollte ich schnell 30 Postfächer löschen.😡

Jedenfalls habe ich den Eindruck, dass 1und1, bisher mit Leistungen prozend, diese still herunterfährt, um den Kunden mit "Sonderleistungen" das Geld aus der Tasche zu ziehen.