Benutzer dex3001 schrieb:
Hallo,
auf jeden Fall sollte man seine Forderungen immer schriftlich einreichen mit einer Kopie des EVN.
wie sollen die MA am Telefon entscheiden ob das so stimmt mit der evtl. Falschberechnung.
Erstmal hierzu:
Die Dame am Telefon fragte nach meiner Telekom-Rechnungsnummer
und hatte sofort alle Daten parat.
Und nun, wie die Geschichte bisher weiterging:
Ein paar Tage später bekam ich tatsächlich Post von Arcor.
Tja, zu früh gefreut, es war nur Werbung, wo man sich für
mein Interesse an Ihren Tarifen bedankte. Das war's. Heute
kam die neue Telefonrechnung, zwar ohne Gutschrift/Abzug,
dafür wieder mit falsch berechneten Gesprächen.
Nun werde ich die Rechnung entsprechend kürzen und Arcor
in Zukunft meiden.
Ciao, Stefan