Anruf bei Base

Es ist eine Sauerei das dafür Gebühren gezahlt werden müssen! Weil Base keinen Empfang hatte und ich nachgfragt habe was los ist ( vom Festnetz ) wurde mir eine Gutschrif angeboten die aber nur für ein Anruf mit dem Handy im Basenetz geht. WAS soll soetwas? Eine Gutschrift die nicht geht. Habt Ihr soetwas auch schon erhalten? Ich werde wohl doch bei o2 bleiben. Da ist meine Homezone leider nicht sehr groß.
Gruß