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Abzocke! Minus Guthaben und mehr... Teltarif hilft?


14.11.2014 00:37 - Gestartet von dron6610
Folgendes Problem:
Tarif: clever9
Guthaben : 10€
Neue Karte kurz in das Handy(Smartphone) reingesteckt um es kurz zu testen. Die Mobile Datenfunktion war an.Ein Anruf wurde betätigt. 5 min später die Karte rausgeholt und wieder in die Schublade gepackt. Am nächsten Morgen bekomme ich eine Email von Callmobile, dass die Karte wegen minus Guthaben(-17,~€) gesperrt wurde. Lt. der EVN wurde 252 min!!! gesurft = 252 * 0,09 € + 5 € Strafgebühr wegen "Kontoüberziehung". Callmobile Kundenservice bestreitet, dass es sich dabei um ein technisches Fehler handeln kann.

Die Karte wurde aber DEFENITIV nicht länger als 5 min benutzt. D.h. die Abrechnung lief nach der Entfernung der Karte weiter! Habe ähnliche Fälle im Internet gefunden. Es handelt sich also dabei um systematische Abzocke. Könnte evtl. Teltarif Redaktion der Sache nachgehen? Evtl. es testen und damit Callmobile konfrontieren um der Abzocke ein Ende zu setzen?

Danke im Voraus!