SMS im Ausland kommen nicht an

Hallo,
ich habe ein Phänomen beobachtet. Meine Mutter hat noch ein Handy mit Callmobile SIM im clever3 Tarif. Sie war auf Gran Canaria und konnte dort auch SMS schreiben die und telefonieren. (roaming aktiviert). Nur eingehende SMS wurden nicht zugestellt (über mehrer Tage hinweg). Egal aus welchem Netz sie kamen. Als sie dann in DE landete wurden alle SMS auf ein mal zugestellt und ich erhielt auch die entsprechenden Sendeberichte. In der Verganenheit gab es keine Probleme bei der SMS Zustellung im Ausland (CH, AT, IT). ich frage mich wo das Problem lag.