Datenvolumen nach Tarifwechsel weg

Hallo, letzte Wochen habe ich bei Congstar den Tarif "Prepaid wie ich will" von Gen.1 auf Gen. 2 gewechselt.
Dummerweise war das alte Datenvolumen nur zur Hälfte aufgebraucht. Das war dann nämlich weg.
Da wäre doch ein Hinweis beim Tarifwechsel angemessen.

Aus dem Service Chat wurde ich nach der Ansage "Ein Tarifwechsel beendet den alten Tarif" herausgeworfen.