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Rückzahlung Guthaben bei Kündigung nur auf Nachfrage


fränkie schreibt am 16.08.2016 10:52
Hallo,

war seit 2012 Kunde bei discotel und habe vor kurzem gewechselt. Disoctels Tarife waren teurer (1+1 hatte für mich einen klasse Tarif incl. Bonus usw. ). Das noch vorhandene Guthaben bei discotel wurde nach Beendigung des Vertrages ausgebucht!!!. Mein Guthaben landete bei discotel!!!
Erst auf meine Nachfrage wurde - ohne jegliche Entschuldigung oder Kommentar wieso, weshalb warum....- das Guthaben jetzt überwiesen.
Schöne Geschäftspraktiken!