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Abrechnungspanne shorty1-3 - Keine Gutschrift, sondern....!


06.06.2007 14:30 - Gestartet von Stromberg
Hallo,

Ja heute mal in die T-Com Rechnung (oder jetzt baldT-Home Rechnung ??) geschaut. Und siehe da. Keinerlei Gutschrift für die falsch abgerechneten Tage im April/Mai. Nein ganz im Gegenteil. Bei mir war letztens der Abrechnungszeitraum bloß bis 28.04.07 und da waren 4 Verbindungen in den Tarifen shorty 1-3 ab dem 24.04.07 falsch berechnet worden. Und jetzt sind die restlichen Verbindungen ab dem 29.04-04.05.07 falsch berechnet worden. Ab dem 07.05. ist wieder alles korrekt berechnet.

Und falls der Herr Urban von easybell wieder mitliest. Hat ja wohl nichts gebracht das man sich mit einer E-Mail an sie gewandt hat.
Mit der Gutschrift der falsch berechneten Verbindungen hab ich ehrlich gesagt noch nicht gerechnet, aber das man die restlichen Verbindungen
bis zum 04.05. wieder falsch abrechnet ist doch schon ein starkes Stück.

Kennt man aber von acoreus. Im Letzten Jahr war ich auch von der Time2surf Abrechnungspanne betroffen. Da wurde bei der Gutschrift das "Minus" vergessen und der gutzuschreibende Betrag nochmal abgezogen. Erst danach wurde der Betrag dann gutgeschrieben, dafür eben 2 mal.
Acoreus scheint bei solchen Anbietern (Time2surf, dial2surf) irgendwie die 2 falsch zu verstehen. Scheint eine Aufforderung zu sein alles 2mal zu
machen oder doppelt zu berechnen.

Herr Urban schauen sie doch mal bitte in die Rechnungen die Acoreus ihnen für die Abrechnugsleistungen stellt. Evtl. stimmt da was auch nicht.

Mal sehen was wird.