Benutzer Lars.Urban schrieb:
Hallo,
uns ist bisher kein Fehler bei der Abrechnung des Tarifs surfever bekannt. Wir bitten die Kunden, die in Ihrem EVN eine überteuerte Verbindung entdeckt haben, uns Ihre Anschlussnummer mitzuteilen oder eine Kopie des EVN zur Verfügung zu stellen und uns damit bei der schnellen Regulierung zu unterstützen.
Vielen Dank
Lars Urban
easybell
Herr Urban, der EVN-Auszug im Eingangsposting ist ausreichend, um die Fehlabrechnung belegen zu können. Wenn Sie zusätzlich die Anschlussnummer benötigen setzen Sie sich dem Verdacht aus, dass sie - wie leider so manch anderer Fehlabrechner auch - nur die Abrechnung der Kunden regulieren zu wollen, die den Fehler auch selbst bemerken und ihn reklamieren.