alice reduziert preis bei fun flat jetzt auch fuer bestandskunden.

Hallo,
die Preisreduzierung für Bestandskunden gibts auch im Internet. Allerdings wird man nicht gerade mit der Nase drauf gestoßen, sondern muss schon wissen, dass es das gibt. In der Alice-Lounge einfach nach der Sommeraktion suchen. Da steht dann erstmal was von Produktwechsel billiger oder so, aber in der Auswahl kann man dann auch das bestehende Produkt im Preis reduzieren und bekommt die Nachricht, dass dies ab dem nächsten Monat berücksichtigt wird.
Gruß Christian

Benutzer b.hedtke schrieb:


Neu-Kunden besser???

ich als Neukunde bsp. habe in meiner 1. Rechnung für Fun Flat ISDN als Betrag 41,90 ausgewiesen bekommen; da ist nix mit 36,90 Eur, wie in der Online-Auftragsbestätigung stand!?!

Nur ein Flüchtigkeitsfehler? Oder hat das System?


Gruss

Benutzer stefeise schrieb:


Wann hast du den Anschluss bestellt? Die Neukundenaktion gilt erst seit Anfang Juli.

Aber egal, auch Bestandskunden können jetzt die Ermäßigung bekommen. Logge dich in der Alice Lounge ein, wähle "Mein Anschluss" -> "Mein Produkt", klicke unter "Ihr Produkt" auf "ändern" und anschließend auf "An der Alice Sommer Aktion teilnehmen". Und schwuppdiwupp bekommst du auch den ermäßigten Preis (allerdings nicht rückwirkend).

Wenn du deinen Anschluss tatsächlich erst im Juli bestellt hast, solltest du dich beschweren, denn dann stehen dir die 5 Euro Ermäßigung bereits ab Juli zu.

Gruß

niknuk

Hallo!


Bei älteren Alice Bestandskunden gibt es übrigens unter "Produkt ändern" keine Option für "an der Sommeraktion teilnehmen.."

Gruss -Mel.

Benutzer melancholic schrieb:


Die Aktion gilt nur für Alice light/fun/deluxe-Kunden. Es ist aber für Kunden mit Alttarifen in vielen Fällen ohnehin empfehlenswert, in einen der neuen Tarife zu wechseln, da diese deutlich bessere Konditionen bieten als die Alttarife. Dann klappt's auch mit der Sommeraktion.

Gruß

niknuk

Hallo, bin eben auf von einem andren Forum auf dieses gestossen - vielleicht gibt es doch noch einen "kostenlosen" Support in kürze?
www.alice-kundenforum.de

ne hat sich erledigt ist nix offizielles,... sorry hätte ma lesen sollen

Benutzer Anduin82 schrieb:


http://www.hansenet-user-forum.de ist auch nichts Offizielles. Trotzdem bekommt man dort u. U. mehr Hilfe als vom Alice Support.

Das neue Forum ist offenbar erst heute an den Start gegangen. Es dürfte noch einen langen Weg vor sich haben, bis es die Qualität des Hansenet-Userforums erreicht hat.

Gruß

niknuk

Auf dem Hansenet-user-forum.de war ich schonmal Hilfe ja freundlich nein . Das www.alice-kundenforum.de muss man abwarten. Auf einem Alice Kunden Forum aber wird das sicher irgdenwann immer so. Also am bestens zu auf beide nur kurz und schnell weider weg :)