htp Mail Störung

Seit Freitagabend ist der Mailserver nicht zu erreichen. Versuche es über verschiedene Zugänge und Geräte. Kann meine Mails nicht abrufen ! Heute ist die Hotline nicht besetzt. Gestern (Samstag, 4. Juli) war die Hotline überlastet. Permanent kam sinngemäß die automatische Ansage, dass ich es später nochmal versuchen soll, da alle Mitarbeiter beschäftigt sind. Keinerlei Infos über die Homepage, was die Ursache ist und wann das Problem gelöst wird. Ist das Kundenservice im Jahr 2015 ?