sparhandy.de "Hotspot Flat" TELEKOM INTERNET-FLAT 3.000

Ich habe "TELEKOM INTERNET-FLAT 3.000" mit sparhandy.de am 12-dez-2014 abgeschlossen:

http://www.mydealz.de/38188/mobilcom-debitel-3-gb-lte-datenflat-im-telekom-netz-hotspot-flat-fuer-effektiv-499-e-monat-durch-auszahlung-oder-999-e-monat-inkl-nokia-lumia-2520-10-1-windows-rt-8-1-tablet/

Aus mein bestellung, Tarifdetails kopiert:
Die kostenfreie Nutzung der HotSpot-Flat ist nur an HotSpots der Telekom Deutschland möglich. Zur Nutzung des Dienstes sind beim Log-In die allgemeinen HotSpot Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

Tarifdatenblatt https://www.mobilcom-debitel.de/api/ps/documents/flyer/D1MM-TIF3000

Mein SIM und WLAN sind seit 31-jan-2014 gesperrt, ich habe eine rechnung weit über 500 euro erhalten.

Inzwischen habe ich von sparhandy.de bekommen der (kostenfrei) "Hotspot Flat" ist am 07-dez-2014 abgelaufen, aber mobilcom-debitel haben sparhandy.de diesbezüglich nicht informiert. mobilcom debitel verweisen sich weitere anfragen an sparhandy.de zu adressieren und in fast 4 wochen habe ich keine schriftliche stellungnahme seitens sparhandy.de erhalten.

wer kann hier helfen?