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Kein EVN zum Vormonat abrufbar!


03.04.2012 12:47 - Gestartet von Cart.man
Als Prepaid - "n-tv go!" SIM-Card - Nutzer kann ich via Internet-Login nur die Einzelverbindungsdaten vom aktuellen Monat (also aktuell gerade einmal für 3 Tage), aber nicht mehr vom Vormonat online abrufen.

Da lt. AGB's kein Anspruch auf ein Online-EVN besteht (nur ein zukünftiger postalischer EVN für satte 10 Euro Gebühr gemäß Preisliste), kann man hier nichts machen!

Eine Frechheit ist aber, wenn einem die Neukunden-Hotline auf Nachfrage hierzu, fälschlicher Weise zusagt, dass der Online-EVN-Vormonatsabruf möglich wäre! Nachdem ich mich als Kunde geoutet hatte, wurde ein technisches Problem eingeräumt! Also wäre ich als Neukunde falsch informiert worden!

Unseriös und unzuverlässig!
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[1] hirnde antwortet auf Cart.man
07.04.2012 23:42
Benutzer Cart.man schrieb:
Als Prepaid - "n-tv go!" SIM-Card - Nutzer kann ich via Internet-Login nur die Einzelverbindungsdaten vom aktuellen Monat (also aktuell gerade einmal für 3 Tage), aber nicht mehr vom Vormonat online abrufen.

Das selbe gilt für die Connex-Card. Ich habe sie zunächst zum Testen bestellt, denn ich habe genug von unfertigen Software-Systemen, die nur Nachteile für die Kunden bringen. Deshalb werde ich die Karte abtelefonieren und dann nicht weiter nutzen.

Außerdem gibt es seit kurzem einen besseren 6 ct-Tarif bei hellomobil. Dabei ist da die Internetnutzung billiger und deutlich schneller und die SMS kostet auch nur 6 ct.
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[1.1] Ergänzung: Kein EVN zum Vormonat abrufbar!
 Cart.man antwortet auf hirnde
02.05.2012 13:50
Schon wieder oder noch immer (02.05.12) fehlt die Möglichkeit im aktuellen Monat den Vormonats-EVN zum Handy-Prepaid-Konto einsehen zu können - geschweige denn den alten März - EVN noch einsehen zu können, obwohl Gegenteiliges zugesagt wurde, wie man nachfolgend sehen kann. Dreist, wie man hier als Kunde für dumm verkauft wird!

04.04.12: "Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen folgende Dokumente im Laufe diesen Monats in Ihrem persönlichen Onlinebereich zur Verfügung stellen werden."

Einzelverbindungsnachweis
Aufladebeleg
Mehrwert-Steuerbeleg
Starterpaket Initial-Rechnung "

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23.04.12: Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihnen die Dokumente bis 30.04.2012 in Ihrem persönlichen Bereich "Mein n-tv go!" zur Verfügung gestellt werden.

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24.04.12: "Innerhalb der nächsten 4 Wochen stehen Ihnen in Ihrem persönlichen Onlinebereich die Verbindungsnachweise der letzten 6 Monate zur Einsicht und zum Download zur Verfügung."

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[1.1.1] 2.Ergänzung: Kein EVN zum Vormonat abrufbar!
 Cart.man antwortet auf Cart.man
03.06.2012 01:29

einmal geändert am 03.06.2012 02:15
03.06.2012: ... und schon wieder ist die ja bereits nach hinten korrigierte Zusage vom 24.04.12, die alten bzw. zumindest den Vormonats-EVN innerhalb von 4 Wochen zur Verfügung zu stellen (erwartungsgemäß) nicht eingeghalten worden!

Nichts als leere Versprechen und bedeutungslose Entschuldigungen.

Wenn mein Guthaben abtelefoniert ist, sieht mich dieses "Qualitätsunternehmen" (Fa. GTCom) nicht mehr wieder!