Telefonica Abrechnung

Ich hab das gleiche Problem...
Meine Rechnung belief sich auf 57€ nur für Telefonica!
Die Rechnung von einem Kumpel lag bei 60€, ebenfalls bei Telefonica.
Solche Preispolitik finde ich einfach unerhört und unfair gegenüber dem Kunden...
Kann man irgendwie gegen diese Betrüger vorgehen, dass ich mein Geld wiederbekomme?

MFG Sebastian

Hallo Sebastian,
leider habe ich auch nicht die geringste Ahnung wie man dagegen vorgehen könnte. Wenn ich meine Rechtsschutzversicherung noch hätte, aber dann...
Da fällt mir gerade eine Bekannte ein, welche sich Rechtlich mit solchen Dingen auskennen sollte. Ich werd mal fragen,
Mfg. Martin

Fax an 123getonline UND telefonica !
Verbindungsentgelde werden angezweifelt
Einforderung des Prüfprotokolls gem § 16 TKV
Kundennummer nicht vergessen
Fristsetzung !

gruß
heike

Hat das jetzt schon einer durchgezogen? Ich hab bei Telekom angerufen und mir ausrechnen lassen, wie hoch die Rechnung ohne die Telefonicabeträge wäre, und hab dann auch nur das, an die Telekom, bezahlt.

Bei Telefonica steh ich nach wie vor mit 76€ in der Kreide. Die haben sich auch noch nicht bei mir gemeldet. Hat jemand es geschafft die Rechnung zu umgehen?

Benutzer stupyx schrieb:


Sind die 76 strittig ?

also ja... ich hatte ne Gesamtrechnung von 126€ und davon waren 76 von Telefonica. Das heisst ich hab nur die 50€ an die Telekom gezahlt und angegeben, das ich die Telefonica Rechnung bei Telefonica bezahle.

Die 76€ waren ausschliesslich "123 Getonline Ghostmelody" und 123Getonline Draculas Travel" zu jeweils 2,99C/min statt 0,23C/min.

Ich hab denen gesagt, das ich wegen falscher Angaben bei Web.de Ihre Rechnung nicht bezahle. Die meinten das wäre Web.de verschulden, aber die Haften doch für gar nix und sind auch nicht dafür verantwortlich.

Ich frag mich nur ab das jar´tzt schon jemand geschaft hat, die Rechnung zu umgehen und wie!?!?!

Danke und frohes Fest

Ich zum Beispiel
hier wird halt (absichtlich ? ) auf die unachtsamkeit spekuliert
schwupps ist es oben auf 2,99 - wenn man trennt kann man sofort (!) wieder in den selben tarif rein (andrer name)

wenn Du nicht zahlst wird sich acoreus melden :
ich würde dann Nicht reagieren ! Nur immer wieder die Vollmacht einfordern

"Ich lehne die Forderung ab mangels vorlage der Vollmacht gemäß §§ 174,410 BGB" Fax an aco...reicht

Die wiederum müssen die vollmacht mit Orginalunterschrift UND mit der forderung Dir vorlegen ;) So will es der Gesetzgeber

kommt kopie : zurückweisen (wieder fax)
kommt vollmacht und die forderung fehlt : zurückweisen
gruß
heike

An den Internet senior

Überprüfe ob tatsächlich die berechneten Gebühren stimmen bzw abgesurft wurden - es gibt doch unter optionen die möglichkeit
(rechnungen) dies zu kontrolieren ?!
gruß
heike

Benutzer dzuiballe schrieb:

Hallo Heike

hast du aber den Betrag überwiesen, der rechtens ist? Eigentlich müßte ich an Telefonica 19 € überweisen (plus Mahngebühren, Inkassovergütung usw.), laut Smartsurfer EVN aber nur 2,65 €.
Gruß Maria

Benutzer Maria P. schrieb:

Ja habe ich - aber nur direkt auf das telefonica konto (natürlich ohne Gebühren)

wenn Du ans Inkasso überweist wird es nur für (angeblich zustehende) inkassogebühren verrechnet -
gruß
heike

servus!

ich kann mich, wenn auch ungern, in die reihe der BESCHISSENEN einreihen. ich hab mir schon gedacht das bei kanpp 60 euro rechnung (davon 10 euro nachvollziehbar!!!) was nicht stimmen kann u. bei google gleich nachgeschaut. der 2. treffer war dieses forum! also, in 7 tagen wird der betrag abgebucht, was kann ich bis dahin tun?

ich sag nur: "das fass ohne boden" is denen sicher!

danke f. hilfe jeglicher art!

Ich gehöre auch zu den Betroffenen - leider! Allerdings bin ich gleich zum Verbraucherschutz gegangen, die haben mir geraten, den Rechnungen zu widersprechen, nicht zu bezahlen und nach Anforderung und Überprüfung des Einzelverbindungsnachweises eine Technische Überprüfung anzufordern. Letzteres wurde ignoriert und statt dessen mit Klage gedroht. Ich werde sie unfreundlich darauf hinweisen, dass sie zu der Überprüfung gesetzlich verpflichtet sind. Jetzt kommt aber noch der absolute Oberhammer: Ende Oktober habe ich die Telefonica Verbindungen von meinem Rechner entfernt und mir andere Anbieter gesucht. Trotzdem stellt Telefonica mir neue Rechnungen über 60 EUR für November und Dezember. Die Gebühren der anderen Anbieter sind natürlich auch auf der DTAG Rechnung. Gibt es nicht irgendeine Kontrollbehörde die man malmauf diese Brüder ansetzen kann?

Ich habe erste Erfolge zu verzeichnen.

Ich hab ein Fax an die Acoreus AG geschickt und folgende Antwort bekommen.

Versehentlich wurden die Einwahlnummern von Draculas Travel und Ghostmelody im Smartsurfer im Smartsurfer vertauscht. Bitte wenden sie sich direkt an die "123Getonline" 0800-5454502.

Da hab ich jetz auch schon angerufen und ihnen eine email mit dem Verbindungsnachweis(von t-online mailen lassen)zugeschickt und um eine Neuabrechnung gebeten. !!!!ist in Arbeit!!!!!

mal schauen ob´s klapt.

Ich habe das selbe problem stupyx, könntest du mir bitte sagen, was du in dem fax stehen hattest.

Du must dir mal die anderen Beiträge durchlesen, die hatten mehr Ahnung.

1. hatte ich mir eine Einzelverbindungsnachweis von den 123Getonlinenummern bei T-online zuschicken lassen. Einfach anrufen.

2.ein Fax an die 123Getonline GmbH mit dem Nachweis und dem Satz "Ich lehne die Forderung ab mangels vorlage der Vollmacht gemäß §§ 174,410 BGB"

3. dann am besten nochmal da anrufen und alles klären.

Test

Ich habe schon zweimal mit der Bundesgesetzagentur gesprochen, die nichts machen können, weil der Gesetzgeber noch nichts tut, um den Bürger gegen diese Internetabzocker zu schützen. Wehre mich seit 2 Monaten gegen Telefonica. Meine Anfragen bei 123getonline, ein höchst undurchsichtiger Laden, wg. Aufschlüsselung der Einwahlkosten und Minutenpreise blieben unbeantwortet. Habe an Telefonica den beim Smartsurfer angefallenen Betrag bezahlt und ansonsten den Rechnungen bzw. Mahnungen widersprochen. Habe Deckungsschutz eingeholt und werde es auf eine Gerichtsverfahren ankommen lassen.

P.S. Die Verbraucherzentrale wüßte vielleicht mehr dazu, aber die sind natürlich recht teuer.

Brigitte

Hallo Brigitte,

gehe ´mal auf die die Internetseite www.yellex.com. Dort kannst Du dich mittels Deiner Buchungskontonummer bei der Telekom und der letzten Rechnungsnummer anmelden. Danach stehen Dir alle Telefonicaabrechnungen zur Verfügung.

Gruß
Stephan