Teleson nein Danke !!!

Hier nun mein Erfahrungsbericht mit Teleson: Ich wollte ja nu DSL + Tel. Flat haben, ging aber nicht weil nur DSl light verfügbar,( wegen VOIP ) dann habe ich versucht den Ansprechpartner zu erreichen, der sagte mir dann morgen bin ich da.
Kam aber nich, 3 Tage später stand er doch noch vor meiner Tür. Er wollte gleich neuen Vertrag machen,ich aber gesagt ne, ersma überlegen.
Der schon angekotzt.
dann konnte ich nicht mehr raus telefonieren, weil Teleson meint, der will kein DSL dann schmeißen wir den auch bei Preselection raus, hab aber nie bescheid bekommen von denen. Ich Telecom angeruft um anschluß zu Prüfen, kostet mich nun 25 Euro, weil ja Teleson den fehler gemacht und mir nicht bescheid gegeben hat. (DANKE TELESON !!!)
Tolle Wurst, ich bei Teleson angeruft, und denen erklärt das ich noch unter 0310 und so, den ihre Bandansage höre. Sie meint nur ich müsste ja schon lange bescheid bekommen haben das ich nich mehr über Teleson telefoniere.
Hab ich aber nicht !!!
Und nun bin ich zu meinen bisherigen Provider zurück gewechselt, da klappt nun alles Bestens.

Ich sag nur: " TELESON NEIN DANKE !!!! "

Wie gesagt, die Preselection musst Du selbst ändern lassen, indem Du Dir entweder vor Vertragslaufzeitende einen anderen Anbieter suchst und Dich neu über den preselecten lässt bzw. Dich an die Telekom wendest, TeleSon kann Dich nicht auf das Netz der Telekom (01033) zurückstellen. Das geht nicht!

Benutzer galdomir schrieb:

Oh, hier haben wir jan ein ganz schlaues Bürschlein ;-)) Halbwissen?? Entschuldige mal, ich bin aus der Branche! Dann lass Dich doch mal auf Arcor preselecten und stelle dann nach Deiner Kündigung beim "Dienstanbieter Arcor" Deinen Antrag auf Zurückstellung der Preselection zur Deutschen Telekom.

Benutzer phone 4 you schrieb:

Ohhh ein Insider! Na stelle er sich vor, bin ebenfalls bei einem Anbieter und wenn Arcor so seltsame Geschäftsgebaren an den Tag legt...
Dank Onlineschnittstellen werden solche Daten für gewöhnlich automatisch übermittelt.

Benutzer galdomir schrieb:

unwissender, sei ihm Kund getan, dies ist nicht möglich ;-)

Benutzer Hotzplotz schrieb:

na dann schicken wir die wohl ins nirvana ;-)

Benutzer galdomir schrieb:

Ich bin kein Insider, arbeite seit fast 10 Jahren in der Branche und betreue selbst fast 400 Kunden.
Dann glaub`s doch weiterhin, Du Schlauberger! Was interessiert`s mich??!!
Dank Online-Schnittstellen beantragt ein Anbieter vielleicht Deinen Resale-DSL und natürlich auch die Preselection auf sein Netz aber keine Preselection-Rückstellung bei der Telekom für einen Kunden, der den Vertrag gekündigt hat.

Na da haben wir`s doch schon! Eigenes Kabel bis zur Dose - was hat den das bitte mit Preselection zu tun?
Du redest hier von einem Vollanschluss bzw. entbündelten ADSL2+. Sowas vermarkte ich auch, das sind aber zwei paar Schuhe. Das hat doch nichts mit einem preselecteten Telekom-Anschluss zu tun.
Ich arbeite seit fast 10 Jahren nicht nur mit einem "tollen Laden", sondern mit mehreren "tollen Läden" ;-)) Ich bin Consulter und kein Vertreter einer einzigen Firma.
Das ist ein großer Unterschied!
Wer von mir Telekom-Produkte möchte (und für wen`s passt) der bekommt die z.B. auch bei mir.

Natürlich sind das zwei paar Schuhe aber deshalb schrieb ich ja auch "mein Anschluß...".
cbc & preselection bieten wir ja auch an.

Benutzer galdomir schrieb:

Ja, eben!
Letztens hast Du aber so schön geschrieben "Nach einer Kündigung meldet der Dienstanbieter an T-Com, dass die Preselction gelöscht wird. Da muss sich der Kunde nicht drum kümmern..." und das stimmt definitiv nicht. Deswegen hatten wir doch diese lustige Unterhaltung hier ;-))

Ja, wenn Du meinst. Ich lass Dich in dem Glauben. ...... und die Erde ist eine Scheibe ........

Benutzer Hotzplotz schrieb:

Ich arbeite nicht seit einem Jahrzehnt bei bzw. mit nur einer Firma! Wie oft denn nun noch!!
Dann erkläre mir doch bitte mal, warum jeder Preselection-Anbieter in seiner Kündigungsbestätigung schreibt, dass sich der Kunde nach dem Kündigungstermin entweder an die Telekom wenden bzw. sich einen alternativen Anbieter suchen soll??
Das widerspricht sich doch völlig mit Deinen Aussagen hier. Bei welchem "Spezial-Anbieter" arbeitest Du denn intern? Der Gro0teil der Anbieter (acu namhafte Firmen) macht nichts in der Form.
Warum gibt`s auf der T-Home Seite sogar ein PDF dafür??

Die Telekom stellt nicht einmal von alleine neue Call & Surf Verträge zurück wenn der Kunde vorher eine Preselection bei einem anderen Anbieter hatte.
Das weiß ich auch, habe selbst schon eine ganze Reihe C&S verkauft. Alle von meinen Kunden mussten das bisher selbst (schriftlich) beantragen sonst hätten sie weiterhin noch ewig eine Rechnung von dem anderen Anbieter (sei`s Arcor, Tele2 oder sonstwas) bekommen.
Ich sauge mir das doch nicht aus den Fingern.
Es steht auch in keinen AGB, dass sich der Preselection-Anbieter um die Zurückstellung der Voreinstellung kümmert.
Hier, lies mal unter:
http://www.t-home.de/CMC/Link/Presel?PR=1002001000001%2540EKI-PK

Schönen Abend ebenfalls noch!

Ja, wenn Du meinst. Ich lass Dich in dem Glauben. ...... und die Erde ist eine Scheibe ........

Benutzer galdomir schrieb:

Jetzt pass mal auf, Du Hustensaftschmuggler - ich verdumme überhaupt keine Leute!! Das ist eine bodenlose Frechheit hier sowas zu schreiben!
Leiste erst mal das, was ich (mit meinen jetzt fast 40 Jahren)geleistet habe. Ich betreue überwiegend Geschäftskunden mit kompletten Lösungen, von Erstgespräch bis zur Installation und Wartung.
Da reichen 400 !!!!!!
Ich bin jeden Tag draussen beim Kunden, damit auch solche Schreibtischtäter und Theoretiker wie Du am 1. des Monats ihr Gehalt auf dem Konto haben.
Wahrscheinlich wohnst Du noch "oben bei Mutti", strechst Deine Beine dort unter den Tisch und machst dich täglich über Mutti`s gut gefüllten Kühlschrank her.

Ja eben - und Du bist genau so`n Trockenduscher wie der Andere ;-))

Benutzer Hotzplotz schrieb:

Ja eben - und Du bist genau so`n Trockenduscher wie der Andere ;-))

Das ist aber nicht die Schuld von TeleSon, weil TeleSon die Zurückstellung auf das Netz der Telekom (01033) nicht für den Kunden vornehmen kann, die kann der Kunde nur selbst tun bzw. er sucht sich vor Vertragsablauf einen alternativen Preselect-Anbieter.

DAS ist Quatsch! Sie mögen nicht die technischen Möglichkeiten haben, die Voreinstellung zu ändern.
Aber sie können einen entsprechende Auftrag an die DTAG geben.

Benutzer Hotzplotz schrieb:

Sorry Hotzplotz, DAS macht aber kein PS - Anbieter! Die schreiben alle in ihren Kündiungsbestätigungen, oder sollten es jedenfalls, dass man so lange man keinen besseren Anbieter findent auf ihre Netzkennzahl preselectet bleibt nur leider kann man dann idr nicht mehr raustelen wiel der Vertrag nicht mehr besteht. Wenn man seine PS kündigt MUSS man sich selbst über den Vertrieb der DTAG melden und die PS rausnehmen lassen, da keine externe Firma auf die Systeme zugreifen kann und darf, das wäre ja noch schöner!

Und die PS-"Flatrate" ist eh keine! Finger weg! Laut AGB, können die einen sperren wer über 2000 Min kommt ober in drei Monaten jeweils über 1000 kommt! Da ist die Flatrate von der T-Home besser wenns auch bei wenigen Anrufen 0,21 ct kostet!
cu ChrisX

Benutzer CGa schrieb:

Machen die Wenigsten... bei nem Widerruf, wo die Leitung dann ja deaktiviert wird,zum Teil dann aber doch... weil da ist ja kein finanzieller Vorteil zu erzielen, wenn man es nicht macht...
Und mir ging es primär um die falsche Aussage, dass die Möglichkeit nicht bestünde sich darum zu kümmern... Technisch nicht möglich, das ist richtig und gut, aber man kann es weitergeben, dass sich die DTAG darum kümmert... Es ist nicht üblich aber nicht unmöglich. Darum ging es... Wollte nur klarstellen, dass mit Ausreden argumentiert wurde.

Benutzer Hotzplotz schrieb:

Nein das ist eben kein Quatsch! Woher nimmst Du denn diese unglaublichen Theorien?? Ich bin seit 1998 in der Branche tätig, glaube mir, ich weiß genau wovon ich hier rede (habe auch "nur" ca. 400 Preselection-Kunden) Das macht kein einziger Anbieter auf dem deutschen Markt.
Wenn Du z.B. bei Arcor Deinen Preselection-Vertrag kündigst, dann haste nach dem Datum der Kündigung Deine Verbindungen auf der Telekom-Rechnung unter "Arcor by Call" stehen wenn Du selber nichts machst. Nur bei TeleSon gibt`s eben kein offenes Call by Call (es sei denn, Du warst über TeleSon auf Britisch Telecom 01090 preselectet) - also kannste nach der Deaktivierung der preselecteten Rufnummern nicht mehr "normal" telefonieren.
Den Auftag zur Zurückstellung auf das Netz der Telekom kann nur der Kunde selbst (schriftlich) bei der Telekom beantragen. Da gibt`s mittlerweile auf der T-Home Seite sogar ein PDF-Formular dafür.
Genauso darf die Telekom nicht einfach ohne die Einwilligung des Kunden die Voreinstellung auf ihre Netzkennzahl wieder ändern, obwohl`s teilweise mit CallCentern usw. heute immer noch (ohne Einwilligung des Kunden)gemacht wird. So, und wenn Du`s jetzt trotzdem immer noch besser weißt, dann geh bitte auch das nächste Mal zum Metzger oder Bäcker wenn Du Zahnschmerzen hast :-))

Das ist doch Schnulli was Du hier erzählst! Bei keinem Anbieter besteht diese "Möglichkeit".
Fährt Dein Auto vielleicht auch mit Wasser, ja?? ;-))