Wiko und sein nicht existierender Kundenservice!

Achtung - seit nunmehr 15 Monaten warte ich auf eine Reparatur eines Wiko Highway G4 Telefons - wo der Akku geplatzt ist. Am Anfang war die Firma wirklich noch in Hamburg - auf einmal ging alles nach Frankreich und die Hamburger Adresse ist m.E. eine Farce. Sämtliche Beschwerden werden ignoriert - oder man fordert mich jedesmal auf alle Angaben neu zu machen - obwohl ich die Vorgangsnummer angebe. Seit heute hat sich nichts getan - angeblich sind die Ersatzzeile für die Reparatur nicht vorhanden - und dies seit 15 Monaten.