Sparcall Probleme

Hallo,
habe seit ein paar Tagen mit der Callthroughnummer von Sparcall. Ich bekomme immer die Meldung, dass die Nummer nicht verfügbar ist. Ich bin Festnetzkunde bei Arcor/Vodafone. Der Kundendienst dort sagte mir, dass es nicht an meinem Anschluß liegt sondern an Sparcall. Sparcall hat auf meine Email geantwortet, dass es nicht an Ihnen liegt sondern an meinem Festnetzanbieter. Hat sonst noch jemand Probleme damit?
Danke schonmal für das Feedback.