Benutzer zazzel schrieb:
...und was soll die Begründung sein? Die Leistung "Anschluss" wurde erbracht, wodurch die Anschlussgebühr fällig wurde. Jetzt will O2 Verträge kündigen (bzw. umstellen), was deren Recht ist. Was soll dann zu einer Rückforderung berechtigen?
Einzig die Kommunikation ist desaströs, die Tatsache an sich durchaus nachvollziehbar.
Nachvollziehbar?
In keinster Weise.
Man will nicht mehr so viele Tarife im Archiv haben. Man könnte die auch ein bisschen zusammenfassen, zu Gunsten des Kunden.
Und außerdem wenn man weniger Tarife machen will, wieso erzeugt man jede Woche wieder neue Tarife (Facebookaktion), etc.
Die Begründung ist damit nicht nachvollziehbar.
Erst einstampfen und dann wieder selbst aufblähen. Nach dem Motto wir haben daruf gelernt nicht so viele Tarife anzubieten, wäre das nicht.