Ärger mit Base wegen Drittanbieterposten

Liebes Team von teltarif,

leider bin ich bei Base aktuell in genau der gleichen Situation. Mir wurde ein Abo-Service berechnet, den ich nicht bestellt und nicht genutzt habe. Habe das Abo sofort gekündigt und die Rechnung reklamiert. Leider war die Antwort von Base wenig kundenorientiert. Es wurde auf den Drittanbieter verwiesen. Wie soll ich nun weiter verfahren? Lohnt eine Mitteilung bei der Bundesnetzagentur?