Probleme bei congstar mit der Konstenkontrolle im Prepaid

Als Preipaid-Kunde bekomme ich bei congstar keinen EVN sondern kann lediglich online die "Nutzungsdaten einsehen". Leider verschwinden die Daten nach rund 8 Tagen aus dieser Übersicht, so dass man nicht nachvollziehen kann, wie viele Minuten der zubuchbaren 30Tage-Pauschal-Optionen man bereits verbraucht hat. Eine Summe wird ebenfalls nicht angezeigt.
Eigentlich steht auf der Homepage von congstar, dass diese Nutzungsdaten 80 Tage lang sichtbar sind, das ist aber bei mir (und wie man im congstar Forum liest auch bei anderen Kunden) leider nicht der Fall und trotz mehrmaliger Bitten, das Problem zu beheben, scheint congstar auch nach Wochen dazu nicht Willens oder in der Lage zu sein. Kommentar von congstar "Bei Prepaid ist das leider nicht so ausgereift, wie bei Postpaidkunden."

Im live-chat wurde mir empfohlen die Daten per Mail nachträglich anzufordern, per Mail wurde mir dann geantwortet es gäbe kein Problem bzw. die Daten, die ich nicht mehr sehen könne, lägen gar nicht vor (obwohl ich sie ein paar Tage vorher eben noch einsehen konnte).

Kostentransparenz und Kundenservice sieht meiner Meinung anders aus.