o2-erreichbarkeit

Seit sicher 10 Jahren bin ich Kunde von o2. Aber das, was sich diese Firma jetzt in puncto Service leistet, ist unter aller Kanone.
Ich hatte neulich mich aufgerafft, einen "richtigen" Brief zu schreiben, allerdings habe ich nach drei Wochen noch immer keine Antwort, weder so noch so. Es wird nichts übrig bleiben, als sich den Termin für eine Kündigung zu notieren.
Eigentlich schade, daß man sich selbst so viel Schaden zufügen kann - und das nur, weil man keine Leute ans Telefon setzen will/kann....