Große Enttäuschung bei Auslandsaufenthalt.

Entgegen etwa den SIM-Karten der Marktführer, reicht es nicht aus, die Lufthansa Mobile-SIM-Karte in ein übliches Mobiltelefon einzusetzen, um im Ausland telefonieren zu können. Vielmehr sind regelmäßig spezielle Einstellungen im Mobiltetefon und besondere Funkbänder erforderlich.
Beispiel für Israel:
SIM-Toolkit, Country Selection: automatisch,
Country: EU,
Auswahl des Betreibers Pelephones.
Darüber hinaus muss das Telefon die Frequenzbänder unterstützen, die der landespezifische Partner nutzt, für Israel beispielsweise nur die beiden Bänder 850 und 2100 MHz.
Ein GSM-Mobiltelefon, das etwa mit einer Aldi Talk-Karte in Israel ohne Einschränkungen funktioniert, ist mit Lufthansa Mobile-SIM-Karte nicht nutzbar.
Über keine der speziellen Anforderungen informiert Lufthansa Mobile vor Vertragsschluss. Vielmehr waren im Ausland drei E-Mails mit dem Kundendienst erforderlich um die Ursache für das Nicht-Funktionieren zu finden.
Fazit: Wer auf einen funktionierenden Telefonie-Dienst im Ausland angewiesen ist, sollte bei den Marktführern bleiben.