Experten

Als es die E-Plus Experten noch gab... Das waren noch Zeiten! ;-)

Eben getestet: kundenbetreuung@o2.com und vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de sind nicht mehr erreichbar.

Leider! Ich warte nun (mal wieder) seit 1 1/2 Monaten auf eine Rückmeldung.
Bereits Ende Mai habe ich Widerspruch wegen der angedrohten Zwangsumstellung meiner Festnetzrufnummern eingereicht.

Obwohl ich aber um eine Rückmeldung gebeten habe, gibt es keinen Bearbeitungsstand zu diesem Vorgang.
Dies ist meiner Erfahrung nach leider die letzte Zeit IMMER so.

Beim Chat fliege ich seit Wochen immer wieder raus, oder bin ewig lange in der Warteschleife. Hier sagte man nur, dass mein Vorgang in Bearbeitung sei.
Auf facebook kann man mir angeblich nichts zu dem Vorgang sagen. Und die Wartezeit bei der Hotline will ich erst gar nicht erwähnen.

Auf Faxe und Einschreiben wird nicht reagiert.

Mittlerweile bin ich einfach nur noch mächtig sauer!

Es wir immer angekündigt, dass sich was ändern wird. Aber nicht passiert!