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17.08.2018 16:01 - Gestartet von Candytina
16.8.2018: DHL liefert mir die Edeka smart SIM Card, laut Verpackung noch die alte Kombi M Card mit 1 GB, beim Reg.vorgang kommt jedoch gleich der Hinweis: "Sie werden in dem neuen Tarif mit 1,5 GB registriert; Registrierung per Video App und PostID-Verfahren, klappt prima. Nach wenigen Stunden kommt Mail von Edeka smart, dass Edeka auf die Rufnummerfreigabe des alten Anbieters wartet.

17.8.2018: Mein Anruf bei Edeka: die neue Edeka-Rufnummer 0151 / 503 xxx wird nicht vorab frei-geschaltet; eine Freischaltung der Edeka-SIM-Card erfolgt erst zusammen mit der portierten Rufnummer. Das Verfahren ist mir neu.

Tel. Kundendienst mit Edeka immer prima, keine Warteschleife! Und kompetente Hilfe.