@ arndt1972
Ein Rentner mit einfachstem Notfallhandy (ca. 40€ Gerätepreis gespart...) und Zweijahresvertrag, der 10 € im Monat kostet, ist noch einer der harmloseren Fälle. Der hat mir noch zu erklären versucht, dass er die 10 Euro aber abtelefonieren kann, also wäre das günstig. Wenn der insgesamt mehr als 15 Minuten telefoniert hat, wäre ich sehr überrascht.
Sorry, aber auch ein Rentner muss sich informieren bevor er Verträge abschließt und an anderen Stellen werden auch überteuerte Preise genommen, da regt sich keiner auf. Warum kosten Lebensmittel in Zügen und Flügen, am Bahnhof, bei öffentlichen Veranstaltungen ein Vielfaches mehr als im Laden? Warum sind manche Restaurants für die gleiche Leistung wesentlich teurer? Sind das auch alles "Verbrecher"?! Jeder muß nachdenken bevor er handelt!
Klaro, sollte derjenige auch nachdenken...
Andererseits geht genau dieser Mensch, der sich damit (noch) nicht auskennt in so eine Shop um sich beraten zu lassen.
Wenn aber die Beratung nicht daraus besteht, auf das einzugehen was der Kunde tatsächlich braucht, nicht einmal nach den Bedürfnissen des Kunden gefragt wird und einfach nur das verkauft wird, was am meisten Provision bringt, dann ist das sehr bedenklich.
Wer berät, müsste dann wohl auch eine Haftung übernehmen...für eine schlechte Beratung.
Wenn in einem Shop z.b. einem Rentner mit altem Nokia Tastenhandy und 10 Telefonminutrn pro Monat ein 24 Monatsvertrag mit Allnetflat und 6 GB Datenvolumen verkauft wird...muss der Shop oder der Mitarbeiter eben nicht nur seine Provision zurückzahlen sondern eben auch alles was über den üblichen Verbrauch des Rentners hinaus an Kosten anfällt.
Dann wäre die Beratung plötzlich auch eine echte Beratung....und eben kein Verkauf mehr.
Der Unterschied in deinem Beispiel ist aber vor allem, das man das Essen im Flughafen oder auf dem Bahnhof einmalig bestellt....und nicht als Abo für die nächsten 24 Monate jeden Samstag erneut...
Genau darum geht es nämlich....um Verträge mit längerer Laufzeit....und nicht um einmalige Verträge.
natürlich!