Neue Option startet neuen Zyklus, Kunde zahlt doppelt

teltarif-Team: Habt ihr mal bei der Telekom nachgefragt, ob die in Zukunft vorhaben, dieses Verhalten zu ändern? Aktuell ist das Abschneiden der Restlaufzeit der NORMALZUSTAND bei Prepaid-Tarifwechsel und betrifft zig-Tausend Kunden täglich.

Sollte ja eigentlich auch im Interesse der Telekom sein, so entsteht Unzufriedenheit und ein erhöhter Support-Aufwand.