Problem der Branche

Dieser Vorgang zeigt genau das Problem der Branche aut, ganz egal ob DTAG, Vodafone oder Telefonica. Der Kunde und dessen Zufriedenheit spielt überhaupt keine Rolle, wenn der Vertrag unterschrieben ist. Was man noch weniger brauchen kann als Kunden, die machen schliesslich nur Arbeit und Stress, ist eine negative Publicity. Das ist der alleinige Grund, warum die Hilfe von teltarif erfolgreich ist. Alle in dieser Branche sollten sich mal vor Augen halten, daß es die Kunden sind, welche den monatlichen Zahltag bringen. Und die BNetzA sollte dringend mit dem Recht ausgestattet werden, solche Fälle mit Bußgelder > 10.000 EUR je Einzelfall zu ahnden.