Storemobile

Hallo @ All!



Ich habe einen D1 und eine D2 Vertrag.

Bei D2 kümmert sich eine Mitarbeiterin darum und meldet sich bei mir, kann dazu also noch nichts sagen.

Dann habe ich heute ein langes Telefonat mit der Betrugsabteilung von T-Mobile geführt.

Dies habe ich erkämpft, weil ich mich von den Callcenter MA nicht hab abwimmeln lassen.

Man hat sich zwischenzeitlich von dieser Firma Storemobil getrennt und man bedauert es auch sehr.

Fakt für T-Mobile ist, ein unterzeichneter Vertrag den jeder selber unterschrieben hat.

T-Mobile ist auch bekannt, hatte es erwähnt da es im Forum stand, dass bereits TV etc . informiert sind.

Ich hatte ja Anzeige bei der Polizei gemacht, doch dass hat mit T-Mobile nichts zu tun.

Auf meine Frage was wegen des Fernabsatzgesetzes gilt, antwortete der Mann, dass bei Storemobile in den AGB`s etwas steht.

Habe nachgesehen:



§ 4 Widerrufsrecht

1.
Der Kunde verzichtet auf das Recht die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu wiederrufen. Die Mobilfunkverträge werden innerhalb von wenigen Stunden beim Netzbetreiber freigeschaltet werden, somit ist die Stornierung nach der Freischaltung nicht mehr möglich.




Diese hätte ich ja unterschrieben.

Habe ihm dazu gesagt, dass meine D1 Karte am 14. 04. aktiviert wurde, ich aber den Vertrag erst am 19. 04. unterschrieben habe, als Paketdienst mit Handy, Karten und Verträgen da war.

Zu prüfen wäre nun, ob Storemobil eventuell die Unterschrift gefälscht hat.

Habe ihm auch gesagt, dass ich nicht die ABG s von Storemobil unterschrieben habe(wie sollte ich das im Internet auch tun), sondern den 2 Seitigem Vertrag von T-Mobile, müsste ihm ja vorliegen und dass da nichts drin steht, von wegen Fernabsatzgesetz.

Antwort von ihm, das ist sehr kompliziert und Bedarf Klärung.

Habe ihm auch gesagt, dass ich auch gerne eine Anwallt damit beauftragen kann, doch wegen 24 x 9,95 € es doch albern wäre.

Habe nochmals darum gebeten kulant zu sein. Das ich bereits gezahltes nicht zurück bekomme ist mir klar, wäre aber auch damit einverstanden, wenn der Vertrag sofort aufgelöst wird.

Er bat mich bis Montag oder Dienstag zu warten, man wolle alles nochmals überdenken, er meldet sich bei mir.