Telekom Prepaid Aktivierung geht nicht

Ich versuch seit Tagetn eine neue SIM-Card für Telekom Magenta Mobil Start XL zu aktivieren. Ich komme jedesmal bis zur letzten Seite (unter telekom.de) (5/5), dann wird eine neue Seite aufgebaut mit dem Text, daß jetzt VideoIdent erfolgt und was von wegen Kamerasymbol neben der Adresszeile - kann aber nirgends eins sehen). Unter dem Text ist weiter unten ein Button mit "VideoIdent starten". Wenn ich da drück, tut sich nichts. Habe es einige male an verschiedenen Tagen versucht. Hab drei verschiedene Browser benutzt, auch extra Werbeblocker deaktiviert und Pop ups zugelassen. Warum geht das nicht?

Ach so: hing paar mal in der "Hotline" (Nummer von der Verpackung) - absolut sinnlos, man kommt nicht dran.