KundenserviceApple tauscht weitere Macbook-Tastaturen aus
Apple weitet Austauschprogramm für Macbook-Tastaturen aus
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Apple hat weiter Ärger mit den Tastaturen seiner
Macbook-Laptops. Nach fortlaufenden Nutzer-Beschwerden weitete der
Konzern das Austausch-Programm auch auf Notebook-Modelle
aus dem vergangenen und diesem Jahr aus.
Apple hatte im Jahr 2015 einen neuen, besonders flachen Tastatur-Mechanismus eingeführt. Das erlaubte es dem Konzern, dünnere Geräte zu bauen. Zugleich beklagten sich viele Nutzer über Tasten, die klemmen oder nicht mehr funktionieren - zum Beispiel wenn Krümel oder auch nur Staubkörner in den Mechanismus rutschten.
Auch dritte Tastatur-Generation war anfällig
Apple weitet Austauschprogramm für Macbook-Tastaturen aus
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Apple glaubte, das Problem mit der dritten Generation der sogenannten
"Butterfly"-Tastaturen gelöst zu haben, bei denen der Mechanismus
durch einen zusätzlichen Schutz durch eine dünne Abdeckung unter den
Tasten bekam. Doch die Nutzer-Beschwerden setzten sich fort.
Bei neuen Geräten sollen die Probleme mit der Verwendung eines neuen Materials behoben werden, wie das "Wall Street Journal" unter Berufung auf das Unternehmen berichtete.
Zusammen mit der Ausweitung des Tastatur-Austauschs startete Apple auch ein Reparatur-Programm für Displays einiger Macbook-Pro-Computer aus dem Jahr 2016 und stellte ein neues Top-Modell des Macbook Pro mit acht Prozessor-Kernen vor.