Neue o2-Tarife benachteiligen frühere E-Plus-Kunden
o2 benachteiligt frühere E-Plus-Kunden
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Nach der Übernahme der E-Plus Gruppe durch Telefónica wurden die einst getrennten Netze der beiden Marken zusammengelegt. Kunden aus dem früheren E-Plus-Netz bekamen Angebote für neue o2- Verträge oder wurden automatisch auf einen o2-Tarif umgestellt. Nach und nach hat Telefónica auch die meisten technischen Nachteile für frühere E-Plus-Kunden beseitigt.
Unter anderem haben auch Nutzer, die früher E-Plus- oder Base-Kunde waren, seit geraumer Zeit die Möglichkeit, über LTE (VoLTE) und WLAN (VoWiFi) zu telefonieren. iPhone-Besitzer haben die Visual Voicemail zur Verfügung. Wenn es um die Geschwindigkeit des mobilen Internet-Zugangs geht, bleiben einige frühere E-Plus-Nutzer auch in den neuen o2-Tarifen weiter benachteiligt, die ab 4. Februar gebucht werden können.
Maximal 50 MBit/s im Downstream
o2 benachteiligt frühere E-Plus-Kunden
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In den Fußnoten der Pressemitteilung zum Start der neuen o2-Free-Unlimited-Tarife heißt es wörtlich: "...bis zu 50 MBit/s (im Durchschnitt 28,8 MBit/s; Upload bis zu 32 MBit/s, im Durchschnitt 17,2 MBit/s) für ehemalige Kunden der E-Plus Service GmbH & Co. KG, die automatisch auf ein o2 Produkt umgestellt wurden."
Das heißt, auch wenn der Tarif o2 Unlimited Max gebucht wurde, erhalten frühere E-Plus-Kunden, die automatisch zu o2 migriert wurden, keine LTE-max-Freischaltung. Dieses Manko besteht für den gleichen Kundenkreis auch bei der Wahl anderer Tarife, die normalerweise bis zu 225 MBit/s im Downstream und 50 MBit/s im Upstream vorsehen. Eine Änderung ist bislang nicht in Sicht.
Keine Unterschiede in den "kleineren" Tarifen
Bei den beiden anderen Unlimited-Tarifen spielt es keine Rolle, ob der Kunde früher einen E-Plus-Vertrag genutzt hat und automatisch auf o2 umgestellt wurde. Im o2 Free Unlimited Basic erhalten alle Anwender maximal 2 MBit/s im Downstream und 1 MBit/s im Upstream, während der Tarif o2 Unlimited Smart maximale Übertragungsgeschwindigkeiten von 10 MBit/s bei Downloads und 5 MBit/s bei Uploads vorsieht.
Parallel zu den neuen Umlimited-Tarifen hat o2 auch Anpassungen für die Free-Tarife S, M und L angekündigt. Zum einen bekommen diese Preismodelle für Neukunden deutlich mehr Datenvolumen als bisher. Im Gegenzug entfällt aber die "Weitersurf-Garantie" mit 1 MBit/s nach Verbrauch des zum Tarif gehörenden Highspeed-Volumens.
In einem weiteren Beitrag haben wir Hintergründe zu den neuen o2-Tarifen zusammengefasst.