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Samsung: Blick hinter die Service-Kulissen des Herstellers

In Berlin hat Samsung zum vierten Service Center Day geladen. Das Elektronikunternehmen hat dazu einen ausgewählten Personenkreis hinter die Kulissen seines Serviceangebots in der Hauptstadt blicken lassen.
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Kunden schauen zu

Auch im physischen Customer Service Plaza spiegelt sich der Transparenz-Gedanke wider. Kunden können die Techniker durch eine Glas-Scheibe beobachten.

Die Kunden können durch die Glasscheibe bei der Reparatur zuschauen.
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  • Physisches Service-Center in Berlin-Tempelhof.
  • Zeitvertreib: In der Lounge können Kunden auf ihre Geräte warten.
  • Die Kunden können durch die Glasscheibe bei der Reparatur zuschauen.
  • Die Techniker müssen Spezial-Handschuhe bei der Arbeit tragen.
  • Nicht schön, aber notwendig: Die Spezialschuhe der Samsung-Techniker.

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