Vorsichtig bei Tele-2 !!!

Vorsichtig bei Tele-2!!!

Tele-2 hat eine ungewöhnliche Strategie, um Neukunden zu werben. In einem Anruf werden günstige Konditionen bei einem Wechsel von Telekom auf Tele-2 versprochen. Dann erhält wir einen geschlossenen Brief per Post mit einem separaten Dokument auf dem wir den Empfang bestätigen soll. Erst nach dieser Unterschrift erhalten wir dem Brief.

Aber das ist keine Empfangbestätigung. Im Kleingedruckten steht ganz deutlich geschrieben, dass es sich um die Bestätigung des Wechsels von Telekom auf Tele-2 handelt.

Menschen, die diesen Trick nicht kennen, unterschreiben die so genannte „Empfangsbestätigung“ und bestätigen damit den Wechsel zu Tele-2 OHNE die Bedingungen zu kennen.
Erst nach Unterschrift können sie den Brief erhalten und die Bedingungen kennen.

Ich habe nicht unterschrieben und die Post nahm den Brief wieder mit. Deswegen kenne ich nicht die Bedingungen die in den Brief stehen.

Das ist ein gemeiner Trick auf den insbesondere ältere gutmütige Menschen hereinfallen. Das hat die Postbotin bestätigt.

Ist das was viele „Freie Marktwirtschaft“ nennen? Durch Tricks die andere Leute auszubeuten? Gibt es überhaupt noch seriöse Anbieter in der Telefonbranche?

Wenn Sie jemanden kennen, der reingefallen ist, bitte melden!
Und Finger weg von solchen Angeboten…

Sven Schrieb:
In der Tat unterschreibt man den Antrag direkt beim Postboten. Und darauf wird man als Kunde im Gespräch direkt hingewiesen.
Vorteil:
Ich kann den Antrag nur selbst unterschreiben (Postident).
Nachteil:
Für ältere Menschen ist das kurze Telefonat unter Umständen nicht ausreichend, um bereits wirklich eine Entscheidung zu treffen.
Da Du ja im Internet recht fit zu seien scheinst, denke ich, dass Deine Auffassungsgabe im Telefongespräch ausreichend seien müßte.

Sven

Gut Sven: Warum schickt Teke-2 nicht einfach ein Prospekt mit den Bedingungen und dazu eine Cupon für die Bestellung.
Empfangsbestätigung ist nicht Bestellung.
Warum dann kommt der Tele-2 "geschlossen"?
Die Bestellbedingungen werden ERST nach der Bestellung bekannt!
In welchen Welt leben wir jetzt?
Tricks und kleveren Geschäftspraktiken sind zwei verschiedenen Sachen, Sven...

@Sven. Du schreibst am "Problem" vorbei. Tele2 schickt ein Postident Dokument und damit kommt der Preselect-Auftrag zu stande.
Ich weiß ja nicht, was du beruflich machst. Aber du solltest doch auch wissen, dass einige Call Center Agents nicht so zuverlässig arbeiten und unter Erfolgsdruck stehen.

es ging aber darum, dat einer sagt, schicken sie mir unterlagen und es wird der vertrag geschickt. Naja, wie man ein script umgeht, dat weiß jeder guter Agent schon nach 4 Wochen. Da gibt es viele Möglichkeiten, ohne dat es einer merkt. (da kannste sogar einen Teamleiter daneben setzen, der merkt es nicht)

*grins* Der 2. Anruf, ist ja immer so eine Sache. Meist werden die ja vom Call Center durchgeführt, die auch den ersten machen und so gilt es die Provision zu sichern.

Du sagst es, und benutzt das tolle Wort "probieren". Dat heißt doch testen ohne Verpflichtung. Der Kunde sagt dann auch im 2 Anruf ja.

es kann jeder machen, was er will. Mir ging es darum, dat da in vielen Call Centern ja getrickst wird. hal71 wollte dem wiedersprechen und brachte selbst dat Wort probieren ins Spiel.

nee, dat kannste nicht vergleichen. Um Tele2 zu "probieren" langt ja call by call. Ich muss beim Autoprobefahren ja auch nicht erst einen Kaufvertrag unterschreiben...

@Sven. Du schreibst am "Problem" vorbei. Tele2 schickt ein Postident Dokument und damit kommt der Preselect-Auftrag zu stande.
Ich weiß ja nicht, was du beruflich machst. Aber du solltest doch auch wissen, dass einige Call Center Agents nicht so zuverlässig arbeiten und unter Erfolgsdruck stehen.

Tele 2, besser die illegal anrufenden Call Center, die gegen das UWG verstoßen und mich anrufen, obwohl ich noch nie was mit Tele 2 zu tun hatte, geschweige den denen die Erlaubnis gegeben habe mich anzurufen, schicken einen Vertrag per Post Ident, obwohl man nur Informationen wünschte. Leider sind eben viele Menschen sehr verunsichert und verstehen das nicht, gerade für ältere ist es normal, dat man beim "Briefträger" unterschreibt (ja es gab mal Zeiten, da wurde jedes "Einschreiben" unterschrieben *lächel*) Deswegen habe ich mein Problem damit, wenn man einen Vertragsabschluß als mal probieren dastellt, denn man muss dieses wieder kündigen und zahlt dann auch noch die "Wechselgebühr". Mir ist es jedenfalls zu blöd, XXL ern zu erklären, was sie machen müssen, dat sie am WE kostenlos telefonieren

und warum die nun dank der Tele2 Preselection bezahlen müssen.

Du willst nicht genau lesen, was ich schreibe, sondern es genau haben. Wenn sich jemand für einen xxl-anschlu entschieden hat, dannbezahlt er sicherlich die höhere GG. Wenn jetzt Preselct drauf geschaltet wird, dann nützt dat nichts, weil er dann trotzdem die Gebühren von Tele2 zahlt.
Tele2 fragt die Kunden nicht, was die haben.
Es wird auf Teufel komm raus verkauft und diesem widersprichst du nicht. Du widersprichst auch nicht der Tatsache, dass für Tele2 (oder sollte ich besser sagen deren Call Center Betreiber) andere Call Center telefonieren, die nur auf Erfolg bezahlt werden.
Für mich ist Tele 2 ein Unternehmen, welches massiv gegen das UWG verstößt, Dienstleistungs Call Center mit mehr als unseriösen Verträgen knebelt.
Da brauchst du dich hier nicht als "Saubermann" hinstellen und so tun als ob alles schön wäre.

Steht sogar auf dem Ummeldebestätingungsschreiben der DTAG. "Um weiterhin die günstigen Tarife der DTAG zu nutzen wählen sie die 01033 vor"
Was will man denn noch mehr??????

Benutzer dirk123 schrieb:

z.B. keine rechtswiedrigen Angebote bei Privatpersonen! z.B. keinen Preselectvertrag, wenn man Informationen möchte! z.B. einfach keine Anrufe mehr von Tele2, wenn man denen sagt, ich will nicht, dass sie mich anrufen

Viel mehr will ich nicht, ich will einfach meine RUHE!

Benutzer dirk123 schrieb:

z.B. keine rechtswiedrigen Angebote bei Privatpersonen! z.B. keinen Preselectvertrag, wenn man Informationen möchte! z.B. einfach keine Anrufe mehr von Tele2, wenn man denen sagt, ich will nicht, dass sie mich anrufen

Viel mehr will ich nicht, ich will einfach meine RUHE!

Benutzer kfschalke schrieb:

Warum passiert sowas keinem aus meinem Bekanntenkreis, den ich nicht selbst geworben hatte? Was zum Teufel macht ihr alle mit eueren Telefonnummern, dass ihr zugespammt werdet? Langsam glaube ich gar nicht mehr daran, dass immer nur die bösen bösen Callcenter Schuld sind. Wenn man seine Telefonnummer so behandeln würde wie seine Kreditkartennummer...

Benutzer kfschalke schrieb:

Warum passiert sowas keinem aus meinem Bekanntenkreis, den ich nicht selbst geworben hatte? Was zum Teufel macht ihr alle mit eueren Telefonnummern, dass ihr zugespammt werdet? Langsam glaube ich gar nicht mehr daran, dass immer nur die bösen bösen Callcenter Schuld sind. Wenn man seine Telefonnummer so behandeln würde wie seine Kreditkartennummer...

Du willst nicht genau lesen, was ich schreibe, sondern es genau haben. Wenn sich jemand für einen xxl-anschlu entschieden hat, dannbezahlt er sicherlich die höhere GG. Wenn jetzt Preselct drauf geschaltet wird, dann nützt dat nichts, weil er dann trotzdem die Gebühren von Tele2 zahlt.

Tele2 fragt die Kunden nicht, was die haben.

Es wird auf Teufel komm raus verkauft und diesem widersprichst du nicht.

Du widersprichst auch nicht der Tatsache, dass für Tele2 (oder sollte ich besser sagen deren Call Center Betreiber) andere Call Center telefonieren, die nur auf Erfolg bezahlt werden.

Für mich ist Tele 2 ein Unternehmen, welches massiv gegen das UWG verstößt, Dienstleistungs Call Center mit mehr als unseriösen Verträgen knebelt.

Da brauchst du dich hier nicht als "Saubermann" hinstellen und so tun als ob alles schön wäre.

Benutzer kfschalke schrieb:

Genau da liegt das Problem beim Lesen.
Mit der 01033 ist der XXL weiter nutzbar.
Wenn man die Tarife anderer Anbieter dann mal zur Hand nimmt, ist ersichtlich wieviel man für die ZusatzGG am WE telefonieren könnte. Das schaffen die wenigsten Kunden.

Du willst nicht genau lesen, was ich schreibe, sondern es genau haben. Wenn sich jemand für einen xxl-anschlu entschieden hat, dannbezahlt er sicherlich die höhere GG. Wenn jetzt Preselct drauf geschaltet wird, dann nützt dat nichts, weil er dann trotzdem die Gebühren von Tele2 zahlt.
Tele2 fragt die Kunden nicht, was die haben.
Es wird auf Teufel komm raus verkauft und diesem widersprichst du nicht. Du widersprichst auch nicht der Tatsache, dass für Tele2 (oder sollte ich besser sagen deren Call Center Betreiber) andere Call Center telefonieren, die nur auf Erfolg bezahlt werden.
Für mich ist Tele 2 ein Unternehmen, welches massiv gegen das UWG verstößt, Dienstleistungs Call Center mit mehr als unseriösen Verträgen knebelt.
Da brauchst du dich hier nicht als "Saubermann" hinstellen und so tun als ob alles schön wäre.

Benutzer kfschalke schrieb:

Fehlinfo!;
der Kunde zahlt bei ISDN z.B. 9,35EUR im Monat mehr für XXL. Also nix mit kostenlos telefonieren. Sagt die Telekom bei Werbeanrufen aber so nicht. Das ist echt unseriös! Und schweineteuer dazu. Für 19,95EUR gibts woanders schon `ne Telefonflat.

Falsch!;
Kunde wird darauf hingewiesen am WE 01033 vorzuwählen.
Dann klappt`s auch mit `nem XXL!

Schön mal hier zu hören, wie die T-Com ihre Kunden berät.

Sven

Tele 2, besser die illegal anrufenden Call Center, die gegen das UWG verstoßen und mich anrufen, obwohl ich noch nie was mit Tele 2 zu tun hatte, geschweige den denen die Erlaubnis gegeben habe mich anzurufen, schicken einen Vertrag per Post Ident, obwohl man nur Informationen wünschte. Leider sind eben viele Menschen sehr verunsichert und verstehen das nicht, gerade für ältere ist es normal, dat man beim "Briefträger" unterschreibt (ja es gab mal Zeiten, da wurde jedes "Einschreiben" unterschrieben *lächel*) Deswegen habe ich mein Problem damit, wenn man einen Vertragsabschluß als mal probieren dastellt, denn man muss dieses wieder kündigen und zahlt dann auch noch die "Wechselgebühr". Mir ist es jedenfalls zu blöd, XXL ern zu erklären, was sie machen müssen, dat sie am WE kostenlos telefonieren und warum die nun dank der Tele2 Preselection bezahlen müssen.

Postident ist das sicherste Verfahren, was man machen kann und jeder weiß, dass keine Werbefaltblättchen, sondern Verträge über Postident verschickt werden. Ich habe so einen Antrag von Tele2 mal gesehen und man unterschreibt auf einem angehängten Abriss den Empfang, während das Unterschriftenfeld für den Vertrag über diesem gelben Abriss ist. Um den Vertrag zu unterschreiben, muss man ihn also sehen.

Vorsichtig bei Tele-2!!!

Tele-2 hat eine ungewöhnliche Strategie, um Neukunden zu werben.

In einem Anruf werden günstige Konditionen bei einem Wechsel von Telekom auf Tele-2 versprochen. Dann erhält wir einen geschlossenen Brief per Post mit einem separaten Dokument auf dem wir den Empfang bestätigen soll. Erst nach dieser Unterschrift erhalten wir dem Brief.

Aber das ist keine Empfangbestätigung. Im Kleingedruckten steht ganz deutlich geschrieben, dass es sich um die Bestätigung des Wechsels von Telekom auf Tele-2 handelt.

Menschen, die diesen Trick nicht kennen, unterschreiben die so genannte „Empfangsbestätigung“ und bestätigen damit den Wechsel zu Tele-2 OHNE die Bedingungen zu kennen.
Erst nach Unterschrift können sie den Brief erhalten und die Bedingungen kennen.

Ich habe nicht unterschrieben und die Post nahm den Brief wieder mit. Deswegen kenne ich nicht die Bedingungen die in den Brief stehen.

Das ist ein gemeiner Trick auf den insbesondere ältere gutmütige Menschen hereinfallen. Das hat die Postbotin bestätigt.

Da will ich ich nix dagegen sagen - allerdings ist es so das personen die älter als 70 bzw. 75 sind von Tele2 nicht verprovisioniert werden.

DA diese sich von Ihren 'bekennten und verwandten' sehr negativ beeinflussen lassen und die storno-rate relativ hoch ist, ist Tele2 weniger an solchen personen interessiert!

Aber selbst wenn eine ältere person den Tele2-Tarif nutzt kommt sie zum mindest nicht teuerer als wie mit der telekom!

Gruss
joe

Das macht nicht nur Tele2 sondern auch andere Firmen - die Seite würde für die liste hier nicht ausreichen

Vorsichtig bei Tele-2!!!

Tele-2 hat eine ungewöhnliche Strategie, um Neukunden zu werben. In einem Anruf werden günstige Konditionen bei einem Wechsel von Telekom auf Tele-2 versprochen. Dann erhält wir einen geschlossenen Brief per Post mit einem separaten Dokument auf dem wir den Empfang bestätigen soll. Erst nach dieser Unterschrift erhalten wir dem Brief.

Aber das ist keine Empfangbestätigung. Im Kleingedruckten steht ganz deutlich geschrieben, dass es sich um die Bestätigung des Wechsels von Telekom auf Tele-2 handelt.

Menschen, die diesen Trick nicht kennen, unterschreiben die so genannte „Empfangsbestätigung“ und bestätigen damit den Wechsel zu Tele-2 OHNE die Bedingungen zu kennen.
Erst nach Unterschrift können sie den Brief erhalten und die Bedingungen kennen.

Ich habe nicht unterschrieben und die Post nahm den Brief wieder mit. Deswegen kenne ich nicht die Bedingungen die in den Brief stehen.

Das ist ein gemeiner Trick auf den insbesondere ältere gutmütige Menschen hereinfallen. Das hat die Postbotin bestätigt.

Ist das was viele „Freie Marktwirtschaft“ nennen? Durch Tricks die andere Leute auszubeuten? Gibt es überhaupt noch seriöse Anbieter in der Telefonbranche?

Wenn Sie jemanden kennen, der reingefallen ist, bitte melden!
Und Finger weg von solchen Angeboten…

Kann hier nur voll und ganz zustimmen: Diese Methode von Tele2 ist unserioes! Eine Unterschrift per PostIdent kann man dann anfordern, wenn eine Willenserklaerung fuer einen Vertrag vom Kunden vorliegt, nicht vorher.

Bei meinen Eltern war es genauso: Anruf vom Call-Center, der Postbote bringe mal ein paar Unterlagen vorbei, bitte den Empfang quittieren. Von einem Vertrag war nie die Rede! Und die meisten (aelteren Leute) unterschreiben dann einfach alles, ohne genau hinzusehen.

Ich werde meinen Eltern aufgrund dieses Vorfalles empfehlen, nicht mehr ueber Tele2 zu telefonieren.

Also dazu muss ich jetzt auch mal etwas sagen. Ich habe nach dem Abi selbst einige Zeit für Tele2 im CallCenter gearbeitet und die Praktiken sind absolut unseriös. Es ist jetzt schon ein Weilchen her ,aber damals lief immer diese 01013 Werbung -Einfach vorwählen und günstig telefonieren - und ganz so war es nun eben nicht!!!
Der Kunde wählte die Nummer vor und dachte ,er würde per CbC direkt zum Gesprächspartner verbunden werden, stattdessen kam er bei uns im CallCenter raus.

Also dazu muss ich jetzt auch mal etwas sagen. Ich habe nach dem Abi selbst einige Zeit für Tele2 im CallCenter gearbeitet und die Praktiken sind absolut unseriös. Es ist jetzt schon ein Weilchen her ,aber damals lief immer diese 01013 Werbung -Einfach vorwählen und günstig telefonieren - und ganz so war es nun eben nicht!!!
Der Kunde wählte die Nummer vor und dachte ,er würde per CbC direkt zum Gesprächspartner verbunden werden, stattdessen kam er bei uns im CallCenter raus.

In 80% der Fälle waren die pot. Kunden so verdutzt, dass sie einfach auflegten. 10% wunderten sich ,dass sie nicht gleich bei Herrn Müller, Schmidt, Schuster... rauskamen, sondern ersteinmal bei uns im CallCenter.

-Von einem Callcenter war in der Werbung nichts zu lesen - ,denn - einfach vorwählen und günstig telefonieren - !?

ist aber noch nicht alles, der Knüller kommt jetzt erst!!! Wer sich auf ein Gespräch mit einem Callcenter Agenten einliess, wurde ersteinmal in ein Verkaufsgespräch verwickelt. Man hatte die Möglichkeit sich für den CbC Dienst freischalten zu lassen, oder sich für die Tele2 Nummer preselecten / vertraglich binden zu lassen!

Ohne Unterschrift, lediglich mit ein paar Kundendaten wurden hier per Telefon Preselection - Verträge geschlossen, die direkt in den Computer eingingen.

Viele wollten einfach nur schnell mit ihren Verwandten und Bekannten telefonieren und so wurden auf die schnelle Verträge abgeschlossen, die so meines Erachtens nicht rechtens sind.

Ich habe damals viele Kunden für Tele2 geworben, war mit einer der Besten im CC und habe sogar privat Freunde, Bekannte und Verwandte auf Tele2 umgestellt.

Das würde ich heute sicher nicht mehr machen!!!

Heute telefonieren meine Freunde, Bekannten und Verwandten kostenlos untereinander und mit mir. Ich habe eine Firma gefunden, mit der ich mein Hobby zum Beruf machen konnte.

Mit ACN telefonieren alle Kunden netzintern absolut kostenlos, ohne Aufpreis und ohne Extrakosten. Als ACN Vertriebspartner kann man sogar noch bis zu 8% an den monatlichen Telefonrechnungen der eigenen Kunden verdienen.

Wer sich für ACN interessiert , kann mich auch gerne kontaktieren.

Viele Grüße,
XL-Marketing
ACN@gmx-topmail.de

Benutzer zbsi schrieb:

Hi!
Ich hab gerade den ganzen Thread mal mit Genuß durchgelesen und weiß ehrlichgesagt nicht wo eure Probleme sind.

Auf die Gefahr hin, daß jetzt alle auf mich einprügeln, ich geb ehrlich zu, daß ich früher mal in einem CallCenter für Tele2 telefoniert habe :-)
Los haut kräftig auf mich drauf ---

Ich kenne also Tele2 und die Praktiken recht gut, bin jedoch seit langem selber Preselection Kunde und absolut zufrieden. Denn die Tarife sind ok und man kann a) natürlich weiter CbC machen und b) jederzeit wieder raus, was bei anderen Anbietern (über die sich hier irgendwie keiner beschwert - die noch beschissenere Praktiken haben) nicht so ist.


Bei uns im CC war es so, daß sauber telefoniert wurde. Sicher kam es hin und wieder vor, daß "Infomaterial" verkauft wurde. Diese Mitarbeiter waren aber spätestens nach 3 Abmahnungen immer weg. Denn das ist NICHT, was Tele2 will. Tele2 will, daß der Kunde am Telefon vernünftig informiert wird und auch über das Postident genau beshceid weiß. Das dies halt KEINE Empfangsbestätigung ist, sonder der Umstellungsauftrag, den man jedoch innerhalb von 14 Tagen widerrufen kann.

Dies ist nicht eine Erfindung von Tele2 sondern steht im Gesetz für Haustürgeschäfte etc.

In den meisten CallCentern wird nach dem Erstkontakt noch ein Zweitkontakt durchgeführt und sich noch einmal das OK des Kunden zu holen.
Auch diese GEspräche habe ich in Vertretung hin und wieder geführt.

Dabei bin ich natürlich hin und wieder auch auf meine eigenen Abschlüsse gestoßen und war entsetzt, daß viele Kunden nicht mehr wußten, was das PostID ist, obwohl noch nicht einmal 24 Stunden seit dem letzten Anruf vergangen waren.

Deshalb streube ich mich davor die alleinige Schuld ständig bei den "Bösen" CallCentern zu suchen. Denn viele Leute hören einfach nicht zu und trauen sich dann noch nicht einmal Fragen zu stellen, wenn sie irgend etwas nicht verstanden haben.


Noch ein Wort zum UWG - seid einfach auf der hut wo ihr eure Telefonnummern etc abgebt. Denn viele machen bei Gewinnspielen mit etc. und wundern sich danach warum sie ständig angerufen werden. Im Kleingedruckten steht meistens - "Sie sind damit einverstanden telefonisch über div. Neuheiten und Profukte informiert zu werden".
Wer da dann seine Rufnummer angibt - selber schuld ;-)

Gruß Schalk

Fakt ist:
Tele2 bzw. deren Call Center spielen die CD-Rom in ihr CRM-System ein und dann wird lostelefoniert. Oder meinst du es ist Zufall, dass alle, die ich in meinem wohnort kenne und im Telefonbuch stehen, einen anruf von Tele2 erhalten haben.

Tele2 hat keine eigenen call Center, sondern es gibt den Transcom Konzern, der zum gleichen skandinavischen Konzern gehört wie Tele2.

Diese vergeben aufträge an andere call center, wo nur für erfolge bezahlt wird. Die Erfolgsquote ist vorgegeben und es werden 1,8 Abschlüsse pro Stunde bei einer Wandlungsquote von 10,3 % erwartet.
Dat heißt ein Agent muss 17 Kunden pro Stunde erreichen und dort mit einem "entscheider, sprich anschlußinhaber" reden. Die durchscnittliche telefoniezeit im outbound beträgt ca. 34 Minuten, der Rest geht für anwahlversuche und gesprächen mit kindern etc drauf. Dat heißt, es bleiben 2 Minuten um tele2, post id, preselction etc zu erklären. Wer die quote nicht bringt, verliert seinen Job, entweder weil erfliegt oder der Auftrag weg ist. Ich kenne viele Vorgaben und die von Tele2 sind mit die häftigsten....

aba da ich dort nie gearbeitet habe, gilt deren vertrach nicht für mich.

Benutzer kfschalke schrieb:

Ich habe mir mal so einen Transcom-Arbeitsvertrag angesehen, weil ich in Sachsen auch mal dort arbeiten wollte. Du weißt sicherlich noch, was in § 16, besonders im zweiten Absatz stand?

Benutzer ibero2012 schrieb:

aba interessant, was du dir beim einfachen ansehen alles merken kannst.

Fakt ist:
Tele2 bzw. deren Call Center spielen die CD-Rom in ihr CRM-System ein und dann wird lostelefoniert. Oder meinst du es ist Zufall, dass alle, die ich in meinem wohnort kenne und im Telefonbuch stehen, einen anruf von Tele2 erhalten haben.

Tele2 hat keine eigenen call Center, sondern es gibt den Transcom Konzern, der zum gleichen skandinavischen Konzern gehört wie Tele2.

Diese vergeben aufträge an andere call center, wo nur für erfolge bezahlt wird. Die Erfolgsquote ist vorgegeben und es werden 1,8 Abschlüsse pro Stunde bei einer Wandlungsquote von 10,3 % erwartet.
Dat heißt ein Agent muss 17 Kunden pro Stunde erreichen und dort mit einem "entscheider, sprich anschlußinhaber" reden. Die durchscnittliche telefoniezeit im outbound beträgt ca. 34 Minuten, der Rest geht für anwahlversuche und gesprächen mit kindern etc drauf. Dat heißt, es bleiben 2 Minuten um tele2, post id, preselction etc zu erklären. Wer die quote nicht bringt, verliert seinen Job, entweder weil erfliegt oder der Auftrag weg ist. Ich kenne viele Vorgaben und die von Tele2 sind mit die häftigsten....

Doch sollte man, nämlich wenn gesagt wird, dass bestimmte Menschen selber schuld sind, wenn sie dann preselected werden. Und vorallem, wenn hier Machenschaften angeprangert werden und dann auch noch verteigt wird. Wenn man dann Dinge öffentlich anspricht, wird man noch mit dem Hinweis auf den Arbeitsvertrag bedroht, ohne zu wissen, ob ich dort jemals gearbeitet habe. Dieses System gilt es anzugreifen.

Benutzer kfschalke schrieb:

Beifall! Genauso sehe ich es auch, genau das ist ein Gebot der Stunde, bevor die ganze Ich-schieb-Dir-mein-Produkt-unter-ohne- dass-Du-es-richtig-merkst-und-Du-bist-hinterher-selber-schuld-W elle ueberschwappt.

Benutzer zbsi schrieb:

>

Danke!!
Ich habe nichts gegen "Telemarketing"; nur etwas dagegen, dass die "Drücker"mentalität zu nimmt.

Benutzer kfschalke schrieb:

Dafür sorgen aber ganz andere Anbieter, die mit viel dubioseren Vertrieben arbeiten.

Ich teile deine Meinung natürlich, wenn du da das allgemein betrachten würdest und nicht nur auf einen Anbieter schieben würdest(den ich ja auch nicht für gut befinde; Gründe habe ich dir ja schon geschrieben)

Dein Beitrag im "allgemeinen Forum Festnetz" ohne auf einen Anbieter loszugehen, hätte natürlich meine 100prozentige Zustimmung gehabt!

Gruss

weinkenner

Vorsichtig bei Tele-2!!!

Tele-2 hat eine ungewöhnliche Strategie, um Neukunden zu werben. In einem Anruf werden günstige Konditionen bei einem Wechsel von Telekom auf Tele-2 versprochen. Dann erhält wir einen geschlossenen Brief per Post mit einem separaten Dokument auf dem wir den Empfang bestätigen soll. Erst nach dieser Unterschrift erhalten wir dem Brief.

Aber das ist keine Empfangbestätigung. Im Kleingedruckten steht ganz deutlich geschrieben, dass es sich um die Bestätigung des Wechsels von Telekom auf Tele-2 handelt.

Menschen, die diesen Trick nicht kennen, unterschreiben die so genannte „Empfangsbestätigung“ und bestätigen damit den Wechsel zu Tele-2 OHNE die Bedingungen zu kennen.
Erst nach Unterschrift können sie den Brief erhalten und die Bedingungen kennen.

Ich habe nicht unterschrieben und die Post nahm den Brief wieder mit. Deswegen kenne ich nicht die Bedingungen die in den Brief stehen.

Das ist ein gemeiner Trick auf den insbesondere ältere gutmütige Menschen hereinfallen. Das hat die Postbotin bestätigt.

Ist das was viele „Freie Marktwirtschaft“ nennen? Durch Tricks die andere Leute auszubeuten? Gibt es überhaupt noch seriöse Anbieter in der Telefonbranche?

Wenn Sie jemanden kennen, der reingefallen ist, bitte melden!
Und Finger weg von solchen Angeboten…

Bin seit langem bei Tele2, aber sowas habe ich da noch nicht erlebt. Auch keine Cold Calls etc - liegt aber vielleicht auch daran, dass ich nur früh morgens zu Hause bin und erst sehr spät abends wiederkomme...

Benutzer kleveren schrieb:

Vorsichtig bei Tele-2!!!

Tele-2 hat eine ungewöhnliche Strategie, um Neukunden zu werben. In einem Anruf werden günstige Konditionen bei einem Wechsel von Telekom auf Tele-2 versprochen. Dann erhält wir einen geschlossenen Brief per Post mit einem separaten Dokument auf dem wir den Empfang bestätigen soll. Erst nach dieser Unterschrift erhalten wir dem Brief.

Aber das ist keine Empfangbestätigung. Im Kleingedruckten steht ganz deutlich geschrieben, dass es sich um die Bestätigung des Wechsels von Telekom auf Tele-2 handelt.

Menschen, die diesen Trick nicht kennen, unterschreiben die so genannte ?Empfangsbestätigung? und bestätigen damit den Wechsel zu Tele-2 OHNE die Bedingungen zu kennen.
Erst nach Unterschrift können sie den Brief erhalten und die Bedingungen kennen.

Ich habe nicht unterschrieben und die Post nahm den Brief wieder mit. Deswegen kenne ich nicht die Bedingungen die in den Brief stehen.

Das ist ein gemeiner Trick auf den insbesondere ältere gutmütige Menschen hereinfallen. Das hat die Postbotin bestätigt.

Ist das was viele ?Freie Marktwirtschaft? nennen? Durch Tricks die andere Leute auszubeuten? Gibt es überhaupt noch seriöse Anbieter in der Telefonbranche?

Wenn Sie jemanden kennen, der reingefallen ist, bitte melden!
Und Finger weg von solchen Angeboten?

Auch ich habe diesen Thread nun komplett durchgelesen - zugegeben, etwas schmunzelnd.

Halbwahrheiten, gepaart mit Unwissenheit, haben schon so manches Gerücht lange am Leben erhalten, vor allem dann, wenn man nicht gewillt ist, zu hinterfragen, sondern die Darstellungen als unwiderlegbare Fakten ansieht...

@kfschalke In einem Arbeitsvertrag vom Transcom-Konzern gibt es keine solche, von dir angesprochene Klausel, zumindest nicht in Deutschland. Davon abgesehen, sind die Zahlen, die du hier nennst, völlig aus der Luft gegriffen.

Wie in jedem CallCenter, gibt es mit Sicherheit auch bei Transcom bestimmte Richtwerte, die zwar als Bemessungsgrundlage herhalten, was aber nicht
<Zitat>
"heißt, es bleiben 2 Minuten um tele2, post id, preselction etc zu erklären.
Wer die quote nicht bringt, verliert seinen Job, entweder weil erfliegt oder der Auftrag weg ist."
</Zitat>
Dies ist deine mutwillige Annahme, bei der du dich auf die Aussagen einer "Freundin" berufst. Dies trägt den Beigeschmack von: "Ich kenne da einen, dessen Bruders Freundin hat eine Bekannte, die Tochter einer Frau ist, die einen kennt, der..."

Jeder Mensch hat auf seiner Arbeitsstelle ein bestimmtes Pensum zu erledigen - was allgemein als Arbeitsleistung bezeichnet wird. Wenn das bei dir nicht der Fall ist, nenne mir bitte Firma und Anschrift, dann werde ich mich dort umgehend bewerben.

Das Gleiche betrifft die von dir angesprochene CD-ROM, die einfach mal in einen Dialer geladen wird.
Unternehmen, wie Tele2, werden ständig kontrolliert. Sei es eine staatliche Behörde oder die Konkurrenz, die nur darauf wartet, dass ein wettbewerbsfähiges Unternehmen, einen juristischen Fehler macht. Möglich, dass sich unter die angwählten Nummern auch mal eine falsche Rufnummer mischt, auszuschließen ist das sicher nicht, aber dass Tele2 oder ein sonstiges Telekommunikationsunternehmen gezielt gegen das UWG verstößt, halte ich für eine sehr gewagte Aussage.

@weinkenner
<Zitat>
"Wichtig sind doch andere Qualitätsmerkmale, und die sind bei Tele 2 sowieso schlecht:

-Schlechte Netzqualität
-Schlechter Kundenservice
-Kein Sekundentakt für Privatkunden"
</Zitat>
-Schlechte Netzqualität Du scheinst ja Tele2 auch bestens zu kennen, nur ist mir neu, dass Tele2 eigene Netze anbietet. Meines Wissens nach, und da lege ich meine Hand für ins Feuer, nutzt Tele2 das Netz der Deutschen Telekom.

-Schlechter Kundenservice Jedes mal, wenn du bei Tele2 anrufst, hast du einen Menschen am Telefon. Dieser Umstand beinhaltet auch eine natürliche Fehlerquelle, die es zwar gilt, zu minimieren, auszuschließen ist aber unmöglich. Nun hat dieser Mensch also mal einen Fehler gemacht, aus welchen Gründen auch immer. Vielleicht lag es ja sogar an dir, weil du dich nicht auszudrücken wusstest, oder eine Zahlung nicht, bzw. falsch durchgeführt hast. Ein Unternehmen aber nun zu verdammen und ihm sofort einen schlechten Kundenservice nachzusagen, ist vielleicht etwas zu streng.

-Kein Sekundentakt für Privatkunden Das ist richtig, nur hat z.B. die DTAG bis vor kurzem im 6, bzw. 4 Minutentakt abgerechnet und kaum einer regt sich darüber auf.

Nun ein Wort an die, die sich über das POSTID-Verfahren aufregen.
Wir hier schon erwähnt wurde, werden z.B. bei Tele2 die Gespräche gemonitort, ohne dass es der betreffende Agent weiß. Die Qualitätsansprüche seitens Tele2 an die CallCenter sind sehr hoch, sodass es sich ein Agent schlichtweg nicht erlauben kann, aufgrund der Bitte auf Zusendung von Infopoast, ein POSTID-Verfahren zu starten.
Ist dies der Fall, so handelt es sich nicht um die beauftragten CallCenter, sondern um Vertriebspartnerfirmen, die a) alle Anbieter vertreiben und b) bei Beschwerden mit Konsequenzen zu rechnen haben.
Extra für Beschwerden zum Theme Preselect, gibt es ein System, in dem die ID's der Vertriebspartner und die Beschwerden der Kunden aufgenommen werden.

Die Erfahrung zeigt viel mehr, dass meist nicht die "ungeschulten und Povisionssüchtigen Agents" die Schuldigen sind, sondern der Kunde. Wie hier schon erwähnt wurde, hören die Leute scheinbar nicht zu oder sind nicht in der Lage, das Gespräch zu beenden. Häufig kommt nur noch die Aussage: "Ok, dann schicken Sie mir das einfach mal zu." Dass dieser Kunde dann auch während eines zweiten Anrufes nicht in der Lage ist, "Nein" zu sagen, ist wohl nicht die Schuld des Unternehmens.

Abgesehen davon heißt es so schön: "Lesen bildet." Beim PostID-Verfahren erhält man eine Vertragskopie. Liest man diese durch, wird einem recht schnell klar, was man da vor sich hat. 14 Tage Widerrufsrecht sind wohl ausreichend genug. Macht man davon gebrauch, entstehen einem nicht einmal Kosten. Widerruft man seinen Vertrag erst, nach dem die Preselection durch ist, entstehen einem wieder keine Kosten bei Tele2, sondern bei der Telekom - dies wird nur gern verdreht. Hat man keine Vertragskopie erhalten, sollte man die Schuld beim Postboten suchen und nicht bei Tele2.

Eines ist sicher. Schwarze Schafe gibt es überall und überall da, wo Menschen arbeiten, entstehen auch Fehler. Würde jeder der Unkenrufer, hier im Forum, bei seinen Fehlern ebenso kritisch sein, wie bei den Fehlern von Unternehmen, wie Tele2, etc. hätten sie wohlmöglich keine Zeit mehr, sich über die Fehler anderer aufzuregen, da sie mit ständigem Kehren vor der eigenen Haustüre beschäftigt wären.

Um nun irgendwelchen Nachfragen vorzubeugen:
Ja, ich arbeite bei Tele2, sowie ich auch bei einigen anderen Telekommunikatio­nsgesellschaften beschäftigt war. Nein, ich bekomme kein Geld für diesen Beitrag, es nervt nur, wenn Falschaussagen als Fakten hingestellt werden.

Spy

PS: An die "Inkassopost-Ignoranten".
Ihr tut euch damit alles andere, als einen Gefallen. Informiert euch lieber vorher richtig. ;)

Auch ich habe diesen Thread nun komplett durchgelesen - zugegeben, etwas schmunzelnd.

Halbwahrheiten, gepaart mit Unwissenheit, haben schon so manches Gerücht lange am Leben erhalten, vor allem dann, wenn man nicht gewillt ist, zu hinterfragen, sondern die Darstellungen als unwiderlegbare Fakten ansieht...

@kfschalke In einem Arbeitsvertrag vom Transcom-Konzern gibt es keine solche, von dir angesprochene Klausel, zumindest nicht in Deutschland. Davon abgesehen, sind die Zahlen, die du hier nennst, völlig aus der Luft gegriffen.

Wie in jedem CallCenter, gibt es mit Sicherheit auch bei Transcom bestimmte Richtwerte, die zwar als Bemessungsgrundlage herhalten, was aber nicht
<Zitat>
"heißt, es bleiben 2 Minuten um tele2, post id, preselction etc zu erklären.
Wer die quote nicht bringt, verliert seinen Job, entweder weil erfliegt oder der Auftrag weg ist."
</Zitat>
Dies ist deine mutwillige Annahme, bei der du dich auf die Aussagen einer "Freundin" berufst. Dies trägt den Beigeschmack von: "Ich kenne da einen, dessen Bruders Freundin hat eine Bekannte, die Tochter einer Frau ist, die einen kennt, der..."

Jeder Mensch hat auf seiner Arbeitsstelle ein bestimmtes Pensum zu erledigen - was allgemein als Arbeitsleistung bezeichnet wird. Wenn das bei dir nicht der Fall ist, nenne mir bitte Firma und Anschrift, dann werde ich mich dort umgehend bewerben.

Das Gleiche betrifft die von dir angesprochene CD-ROM, die einfach mal in einen Dialer geladen wird.
Unternehmen, wie Tele2, werden ständig kontrolliert. Sei es eine staatliche Behörde oder die Konkurrenz, die nur darauf wartet, dass ein wettbewerbsfähiges Unternehmen, einen juristischen Fehler macht. Möglich, dass sich unter die angwählten Nummern auch mal eine falsche Rufnummer mischt, auszuschließen ist das sicher nicht, aber dass Tele2 oder ein sonstiges Telekommunikationsunternehmen gezielt gegen das UWG verstößt, halte ich für eine sehr gewagte Aussage.

@weinkenner
<Zitat>
"Wichtig sind doch andere Qualitätsmerkmale, und die sind bei Tele 2 sowieso schlecht:

-Schlechte Netzqualität
-Schlechter Kundenservice
-Kein Sekundentakt für Privatkunden"
</Zitat>
-Schlechte Netzqualität Du scheinst ja Tele2 auch bestens zu kennen, nur ist mir neu, dass Tele2 eigene Netze anbietet. Meines Wissens nach, und da lege ich meine Hand für ins Feuer, nutzt Tele2 das Netz der Deutschen Telekom.

-Schlechter Kundenservice Jedes mal, wenn du bei Tele2 anrufst, hast du einen Menschen am Telefon. Dieser Umstand beinhaltet auch eine natürliche Fehlerquelle, die es zwar gilt, zu minimieren, auszuschließen ist aber unmöglich. Nun hat dieser Mensch also mal einen Fehler gemacht, aus welchen Gründen auch immer. Vielleicht lag es ja sogar an dir, weil du dich nicht auszudrücken wusstest, oder eine Zahlung nicht, bzw. falsch durchgeführt hast. Ein Unternehmen aber nun zu verdammen und ihm sofort einen schlechten Kundenservice nachzusagen, ist vielleicht etwas zu streng.

-Kein Sekundentakt für Privatkunden Das ist richtig, nur hat z.B. die DTAG bis vor kurzem im 6, bzw. 4 Minutentakt abgerechnet und kaum einer regt sich darüber auf.

Nun ein Wort an die, die sich über das POSTID-Verfahren aufregen.
Wir hier schon erwähnt wurde, werden z.B. bei Tele2 die Gespräche gemonitort, ohne dass es der betreffende Agent weiß. Die Qualitätsansprüche seitens Tele2 an die CallCenter sind sehr hoch, sodass es sich ein Agent schlichtweg nicht erlauben kann, aufgrund der Bitte auf Zusendung von Infopoast, ein POSTID-Verfahren zu starten.
Ist dies der Fall, so handelt es sich nicht um die beauftragten CallCenter, sondern um Vertriebspartnerfirmen, die a) alle Anbieter vertreiben und b) bei Beschwerden mit Konsequenzen zu rechnen haben.
Extra für Beschwerden zum Theme Preselect, gibt es ein System, in dem die ID's der Vertriebspartner und die Beschwerden der Kunden aufgenommen werden.

Die Erfahrung zeigt viel mehr, dass meist nicht die "ungeschulten und Povisionssüchtigen Agents" die Schuldigen sind, sondern der Kunde. Wie hier schon erwähnt wurde, hören die Leute scheinbar nicht zu oder sind nicht in der Lage, das Gespräch zu beenden. Häufig kommt nur noch die Aussage: "Ok, dann schicken Sie mir das einfach mal zu." Dass dieser Kunde dann auch während eines zweiten Anrufes nicht in der Lage ist, "Nein" zu sagen, ist wohl nicht die Schuld des Unternehmens.

Abgesehen davon heißt es so schön: "Lesen bildet." Beim PostID-Verfahren erhält man eine Vertragskopie. Liest man diese durch, wird einem recht schnell klar, was man da vor sich hat. 14 Tage Widerrufsrecht sind wohl ausreichend genug. Macht man davon gebrauch, entstehen einem nicht einmal Kosten. Widerruft man seinen Vertrag erst, nach dem die Preselection durch ist, entstehen einem wieder keine Kosten bei Tele2, sondern bei der Telekom - dies wird nur gern verdreht. Hat man keine Vertragskopie erhalten, sollte man die Schuld beim Postboten suchen und nicht bei Tele2.

Eines ist sicher. Schwarze Schafe gibt es überall und überall da, wo Menschen arbeiten, entstehen auch Fehler. Würde jeder der Unkenrufer, hier im Forum, bei seinen Fehlern ebenso kritisch sein, wie bei den Fehlern von Unternehmen, wie Tele2, etc. hätten sie wohlmöglich keine Zeit mehr, sich über die Fehler anderer aufzuregen, da sie mit ständigem Kehren vor der eigenen Haustüre beschäftigt wären.

Um nun irgendwelchen Nachfragen vorzubeugen:
Ja, ich arbeite bei Tele2, sowie ich auch bei einigen anderen Telekommunikatio­nsgesellschaften beschäftigt war. Nein, ich bekomme kein Geld für diesen Beitrag, es nervt nur, wenn Falschaussagen als Fakten hingestellt werden.

Spy

PS: An die "Inkassopost-Ignoranten".
Ihr tut euch damit alles andere, als einen Gefallen. Informiert euch lieber vorher richtig. ;)

Benutzer Spynexes schrieb:

Spitze dieser Beitrag.

PS: An die 'Inkassopost-Ignoranten'.
Ihr tut euch damit alles andere, als einen Gefallen. Informiert euch lieber vorher richtig. ;)

Jau, habe ich.

Strittige Forderung = Keine Mahngebühren, Keine Inkassofirmenkosten, Keine Rechtsanwaltsgebühren,

bis die Forderung nachgewiesen ist, weil durch Einwendungen gegen die Rechnung kein Zahlungsverzug bis zum Nachweis der Richtigkeit entsteht.

Viele Gerichte sehen das ähnlich.

@ Spynexes: Mach dich kundig, bevor du schreibst.

Gruß wibu

Mein Hinweis war an die "Helden" gerichtet, die Dienstleistung jedweder Form in Anspruch nehmen, im Anschluss aber die "Zeche prellen" wollen. Dann Inkasso zu ignorieren und nicht zu zahlen, geht sehr schnell ins Auge.

Tele 2 arbeitet mit omarkhorshed Inhaber von acoreus zusammen und hier wird trotz bezahlter rechnung munter weiter die Inkassogebührenforderung geschickt. 2 bis 3 mahnbriefe kommen allemal.Wenn man hier aus Angst vor den Folgen dann die Inkassoprovision bezahlt ist man der Schwachmate. Wer hier einfach NICHT reagiert ist der Gewinner. Nach dem letzten Mahnbrief "letzte aussergerichtliche Mahnung" werden von acoreus IMMER die Forderungen ausgebucht. Das Inkasso sollte immer ignoriert werden . IMMER Da geht Nichts ins Auge.
Hauptforderung bezahlen , Inkasso Nicht, keine briefe keine faxe NICHTS. Das Inkassobüro wird aus Kostengründen Nicht wg der Prov. vor Gericht ziehen....

Benutzer dzuiballe schrieb:

Klar, so arbeiten heutzutage nicht nur Privatleute sondern auch Unternehmen.
Auch ein Grund, warum immer mehr kleinere und mittelständige Unternehmen in die Pleite gehen.

Hurra auf Leute wie Heike, die das hier noch großartig anpreist! Ich denke so kommt Deutschland gut in die Zukunft.....

Einfach nehmen ohne Gegenleistungen zu erbringen

das Inkasso zu Felde ziehen.

Scheint `nen echtes Hobby von Heike

sie nur zu diesem Thema was abzulassen!

Klar, so arbeiten heutzutage nicht nur Privatleute sondern auch Unternehmen.
Auch ein Grund, warum immer mehr kleinere und mittelständige Unternehmen in die Pleite gehen.
Hurra auf Leute wie Heike, die das hier noch großartig anpreist! Ich denke so kommt Deutschland gut in die Zukunft..... Einfach nehmen ohne Gegenleistungen zu erbringen und dann gegen das Inkasso zu Felde ziehen.
Scheint `nen echtes Hobby von Heike zu sein, denn meistens hat sie nur zu diesem Thema was abzulassen!

Ich weis gar nicht warum Du so verbittert reagierst ? Ich habe doch nichts negatives über Tele 2 gesagt sondern ausschlieslich meine meinung über Inkassofirmen geäußert. Wenn Du Tele 2 verteidigst ..ist ok , kann ich nachvollziehen.
Warum verteidigst Du hier Inkassofirmen ?!
Kann ich nicht verstehen.
Ich habe Nie gesagt das jemand seine rechnungen nicht bezahlen soll.
Gibt übrigens niemand hier im Forum der dies in irgendeiner Weise geäußert hat.
Es ist nun Mal so , das wenn man inkassobriefe ignoriert und die (berechtigte) Forderung ans call by call Unternehmen zahlt man einfach besser fährt.
Warum denn 25 oder mehr € an Inkassogebühren rüberschieben ??
Muß doch nicht sein.? Oder ?

Ich würde mir aber trotzdem keine Sorgen um die (größeren) Inkassofirmen machen.
Über die Hälfte der angeschriebenen zahlen ja ( aus Unkenntnis) angesichts der Mahnbriefe.

Du sprichst die negative deutsche Wirtschaft in denem Posting an und machst Dir Sorgen um das Wohlergehen von Inkassofirmen.

Inkassoprovisionen überweisen . Kann nicht sein ? Oder ?

gruß
heike

Benutzer dzuiballe schrieb:

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*****************­**********­**********­**********­***************** Mir geht es um die Wirtschaft im Allgemeinen. Der geht es zum Teil auch wegen Zahlungsverzögerern und Zahlungsverweigeren schlecht. Insbesondere die kleinen und mittelständigen Unternehmen gehen daran oft kaputt. ****************­**********­**********­**********­*****************

*****************­**********­**********­**********­***************** >Soll der "kunde" etwa aus Mitleid immer die gewünschten

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Nee, kann nicht sein.
Empfehlung:
Einfach fällige Rechnungen zahlen. Dann bräuchte es keine INKASSO-Firmen geben.
Das "normale" Firmen keinen Bock haben sich mit nicht zahlenden Überlebenskünstlern zu streiten ist doch auch logisch, oder? Und so bekommen die vom INKASSO ihr Geld sofort und das INKASSO-Unternehmen verlangt dafür sozusagen `ne Art Provision. Kenn ja auch keinen Immobilienmakler, der kostenlos arbeitet.

Benutzer Wibu schrieb:

Auch wenn dieser Thread Gefahr läuft, komplett OffToppic zu geraten:

Dass eine unberechtigte Forderung auch keine weiteren Kosten, in Form von Inkasso, etc. mit sich bringen können, sagt ja wohl der logische Verstand.

Mir ist auch kein Fall bekannt, dass jemand Inkassogebühren tragen musste, wenn sich heraus stellte, dass es keine oder eine bereits beglichene Forderung gab.

Mein Hinweis war an die 'Helden' gerichtet, die Dienstleistung jedweder Form in Anspruch nehmen, im Anschluss aber die 'Zeche prellen' wollen. Dann Inkasso zu ignorieren und nicht zu zahlen, geht sehr schnell ins Auge.

Im Übrigen obliegt es, im Zweifelsfall, dem Anschlussinhaber, zu beweisen, die Gespräche nicht geführt zu haben. Der Anbieter muss nur beweisen, dass Gespräche zum jeweiligen Zeitpunkt geführt wurden.

Unter der Voraussetzung also, dass der Anbieter berechtigt Forderungen erhebt, ist die Richtigkeit dieser, sehr schnell nachweisbar.

Am Ende hat dies aber nichts mit Tele2 zu tun, da es sich bei den Inkassounternehmen um eigenständige Firmen handelt, die unzählig viele Firmen vertreten.

Spy

Ist ein Kunde bei Tele2 bekannt und offene Posten werden nicht bezahlt, werden diese an CIS oder Infoscore weiter gegeben und nicht an Acoreus. Eine Zahlung an Tele2, ist das Inkassoverfahren eingeleitet, ist sinnlos, da das Geld nicht mehr gebucht wird.

In diesem Sinne
Spy

Benutzer Spynexes schrieb:

Zahlung an Tele 2, Fax an Tele 2 mit Kopie vom Überweisungsträger und eins nachrichtlich ans Inkassobüro, dann dürfte es erledigt sein.

Außerdem: Wenn Tele 2 eine eigene Rechnungsabteilung unterhält, wieso erfolgt dann eine Weitergabe zwecks Zahlungseintreibung an ein Inkassobüro und nicht sofort der Weg zum Gericht? Das kommt mir so sinnlos vor...

Wenn die Forderung verkauft wurde, ist das natürlich was anderes. Das wäre dem Schuldner aber schriftlich mitzuteilen.

Nochwas: Auch für den Gläubiger gilt die Schadensminderungspflicht.

häufig vor Gericht den Bach runter. UND das ist auch gut so...Leider wissen das nicht viele

Sehr bizarr In einem anderen Posting von heute schreibt spy das an acoreus abgegeben wird !?

Du führst hier einen einsamen Kampf spy

trotzdem
schönen abend
gruß
heike

Benutzer Wibu schrieb:

Wurde der Vertrag mit acoreus gekündigt ???

Eine Zahlung an Tele2, ist das

Das ist doch so unwichtig ob tele 2 das verbucht oder nicht (; Entscheidend ist : es wurde bezahlt !

Warum gehen den die Inkassofirmen dann bei jemanden der die InkassoGebühren nicht bezahlt NIE vor gericht ???

Könnte es sein das hier das Inkassounternehmen genau weiss: Unsere Chancen sind schlecht ??

Eine Nachricht an das Inkassounternehmen ist unnötig Generell ist eine Kommunikation mit dem Inkassounternehmen unwichtig !

Logisch bei Einschalten des inkassobüros wird noch mal verdient. Das inkassounternehmen geht ebenfalls , falls man die Inkassogebühren NICHT bezahlt nicht vor gericht

Logisch , müssten dann auch einen anwalt einschalten und das Gericht anerkennt hier nur Anwalts ODER Inkassogebühren Nicht beides (; Das ist der Grund
LG Gera, 1 S 374/95 v. 20.3.96

Deshalb gehen die Inkassokosten

>

Benutzer melboky schrieb:

Du musst zwischen einer Beauftragung und einer Abtretung unterscheiden.

Doch, die gehen vor Gericht. Nur nicht immer.

Die Chancen, alles zu bekommen, sind schlecht, weil einige Positionen schlicht rechtwidrig oder zu hoch berechnet werden. Aber auf Normalmaß zurückgestutzt ist so eine Forderung durchaus durchzusetzen. Vermutlich wird auch hier die BRAGO gelten.

Schön wär´s.

Warum muss das Inkassobüro einen Anwalt einschalten? Das kann auch ganz allein vor Gericht gehen. Und dann gibt´s auch die Gebühren, zumindest einen Teil davon. Nur wenn das Inkassobüro oder das TK-Unternehmen zusätzlich einen Anwalt einschaltet, der dann versucht, die Kosten einzutreiben und weitere Mahn- und Inkassogebühren erhebt, bleibt die Inkassofirma auf ihren Kosten sitzen (Das nennt sich, glaube ich 'Verbot der zweiten Ernte).

Eben. Häufig, aber längst nicht immer. Du darst das nicht pauschalisieren.

Benutzer Wibu schrieb:

>>

Beautragung !

Ich kenn keinen Fall wo ein Inkassounternehmen wg 50 oder 60 € das Risiko eingeht vor Gericht zu ziehen.

Die Geringen Gebühren müssten Sie mit dem RA teilen Inkassos sind nicht befugt das gerichtliche verfahren, egal ob mahnverfahren oder klage, zu betreiben

>.

Es aus kostengründen meistens so...natürlich sollte man nicht in panik geraten und dem Inkassobüro kopien und kto auszuge zusenden in denen man alles ,ohne es zu wollen, bestätigt

Inkassofirmen können nicht selbst vor gericht ,müssen einen anwalt einschalten um an Ihre Gebühren zu kommen.

Ich würde sagen , egal ob die Forderung gerechtfertigt ist oder Nicht, egal ob die Hauptforderung bereits bezahlt ist oder nicht.
Keine Zahlungen an ein Inkassobüro !
Inkassogebühren generel nicht zahlen.
Das Inkassobüro sollte die Gebühren vor Gericht einklagen. Die Fälle wo ein Inkassobüro wg der gebühren vor gericht gezogen sind ( und gewonnen haben )lassen sich an der hand abzählen.

Benutzer melboky schrieb:

Du nicht. Das heißt aber nicht, dass es die Fälle nicht gibt.

Nochmal: Woher hast du die Erkenntnis?

Nebenbei: Hast du schon mal darüber nachgedacht, dass manche, vor allem größere Inkassofirmen eigene Rechtsabteilungen eingerichtet haben könnten?

Dann würde es keine mehr geben. Also Vorsicht.

Gruß

Benutzer Wibu schrieb:

Ist aber sehr sehr selten und unwahrscheinlich

>> > > > das

Würdest Du als Inkassounternehmen ,wegen 50 Euro Gebühren ,das Risiko eingehen hier auf Deinen Kosten sitzen zu bleiben ?

Wie will das Inkassounternehmn denn die Zustellung der Rechnung nachweisen ?

Inkasso Gebühren..die Forderung selbst ,sofern korrekt..sollte natürlich bezahlt sein.

Sofern die Inkassogesellschaft nicht 'Besitzer' des Titels ist kann nur der Gläubiger, der Auftraggeber, das ger. Mahnverfahren einleiten.

Die wollen aber auch Geld, und der Aufwand kostet. Und alles wg der Inkassogebühren ??
Und das Risiko hier zu verlieren ??

Es gibt natürlich immer Ausnahmen

Da zum Glück der Inkassos nicht alle den Ablauf kennen lohnt sich teilweise diese sparte.
Ist ne statistische sache Bei 1000 Baukastenbriefen zahlen 300 sofort, 200 später, der rest wird ausgebucht.. macht 500 mal ca 25 € gebühren.

es lohnt sich doch..auch wenn es meines wissens auch inkassofirmen gibt die um Ihre Existens kämpfen.

melboky

Benutzer melboky schrieb:

Zumindest der Zugang des gerichtlichen Mahnbescheides ist nachweisbar. Die bomardieren dich außerdem mit Mahnungen. M.E. hast du Schwierigkeiten, glaubhat darzustellen, dass bei dir überhaupt nichts angekommen ist.

@ all: Ist vielleicht ein Fachmann anwesend, der da genaues weiß?

Leider hast du vollkommen Recht.

Hoffentlich recht viele. Meinen 'Freunden' von Intrum justita geht es leider wohl noch recht gut.

Ist ein Kunde bei Tele2 nicht bekannt und nutzt Tele2 by Call, rechnet Acoreus ab und mahnt auch selbstständig. Damit hat Tele2 nichts, nicht einmal im Entferntesten, etwas zu tun.

Tele 2 hat doch einen Vertrag mit Omer khorshed alias acoreus ?? Sonst würden diese nicht Ihre Inkassoprovisions­wunschpuns­chbaukastenbriefe an die jeweiligen angeblichen Zuspätzahler zuschicken ?!

Benutzer dzuiballe schrieb:

NEIN tele2 hat keinen vertrag mit accoreus, telekom sendet accoreus daten zur erstellung von rechnungen, wenn ein kunde nicht zahlt ist accoreus verpflichtet dieses ans inkasso weiterzuleiten, egal ob telekom, tele2, freenet oder ein anderer anbieter noch forderungen hat