Benutzer hansi schrieb:
Benutzer hansi schrieb:
Benutzer aikon schrieb:
Diese Karte ist eine ganz neue CallYa Comoact mit 01520... als Vorwahl, sie wurde mir vor ein paar Tagen zugeschickt. Es gibt zu ihr scheinbar kein Kundenkennwort, ich habe alle mitgeschickten Unterlagen viele mal durchsucht. Die ersten 4 Stellen der Superpin sind definitiv nicht das Kundenkennwort, ein nicht vorhandenes Kundenkennwort zu verlangen ist keinerlei
Service.
Gruß Hans
Ich hatte das gleiche Problem mit einem im Versandhandel gekauften CallYa Paket. Ein Kennwort war bei der Bestellung nicht festgelegt worden. Die Vodafone HP gibt für die Erstanmeldung für "Mein Vodafone"
folgende Hinweise: >Als CallYa-Kunde haben Sie das Kundenkennwort >beim
Kauf Ihrer CallYa-Karte festgelegt. Wenn >Sie Ihre CallYa-Karte
vor dem 16.10.2006 >gekauft haben, entspricht Ihr Kundenkennwort >den ersten vier Ziffern der SuperPIN, falls >Sie es nicht bereits selbst in Ihr >persönliches
Kundenkennwort geändert haben.
Ich habe dann das CallYa Team angerufen und konnte nach Legitimation über die ersten vier Stellen der SuperPIN ein Kundenkennwort festlegen. Da der Anruf beim CallYa Team für Compact Karten zum netzintern Preis, also 5ct abgerechnet wird, würde ich dir diesen Weg auch
empfehlen.
Gruß
aikon
Danke für Eure Ratschläge! Ja, ich werde die Hotline anrufen. Wenn die Hotline wieder erreichbar ist ist das der einfachste Weg, da muß man wohl in
der Nacht anrufen.
Gruß Hans
Ist die CallYa Hotline überhaupt von einer CallYa Compact erreichbar? Da kommt immer: Alle Plätze sind zur Zeit belegt!
Ende September war die Hotline noch mit Callya-Compact erreichbar, ich war maximal 2-3 Minuten in der Warteschleife.
Dann wurde ich zu einem Kundenbetreuer durchgestellt.
Da muß ich sie wohl abtelefonieren und dann weg werfen. Oder kann man sie ohne Internetzugang nutzen? Ist eine Aufladung ohne Internet möglich?
Callya-Compact kann man mit Rubbelkarten und auch am Geldautomaten, sowie an Tankstellen und bei der Post per
Cash & Go ebenfalls problemlos aufladen.
Habe übrigens schon eine CallYa Compact,
da gibt es aber keine unüberwindlichen Probleme. Werde es im Vodafoneshop versuchen, vielleicht gibt es dort eine Möglichkeit.
Ja, das ist auch ne gute Idee!
Gruß Hans