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Und T-Home betrügt die kunden beim Upload


23.05.2009 02:43 - Gestartet von laurin-
Ich möcht euch mal auf eine Betrug bei der T-Com (T-Home)
Aufmerksam machen.

Ich habe Call & Surf Comfort von der T-COM
>>(Es ist NICHT T-Online Gemeint, die haben damit nichts zutun)<<<
Ich bin Kunde der T-COM (T-Home) und nicht Kunde von T-online

Das wird oft verwechselt weil die Call & Surf Anschlüße von beiden Parallel
Vertrieben werden. Und (T-Home) die Anschlußkennungen von T-online verwendet.

Zur sache:
Ich habe aber statt der bezahlten 6000.
leider nur einen DSL 3000 Zugang, mehr geht austechnischen gründen nicht.
Das ist auch Technisch gesehen (zu hohe Dämpfung der leitung)
Lt. Kontras ORKA,
soweit ok und auch (leider) nach vollziehbar.

Aber:

Der Tarif Call & Surf Comfort von T-COM (denn ich habe)
Hat laut AGB und der Leistungsbeschreibung der T-Com (T-Home)
einen Downstream von 6016Kb/s
und einen Upstream von 576Kb/s

So jetzt Kommt der Betrug.....
Rückfall Opfer wo aus "technischen Gründen" nur DSL 3000
(Down 3072 UP 384 ) möglich ist.

Können aber gegen Aufpreis von 5.12 EUR Pro Monat
512Kb/s Upload Geschaltet bekommen.

So damit sollen wir Kunden, dann die Leistung die ja bereits im Tarif Call & Surf Comfort mit (UPload 576Kb/s) ja bereits enthalten ist NOCH mal Bezahlen.

Und das ist so Lt. der AGB und der Leistungsbeschreibung der T-Com auch Vorgesehen.

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Es ist aber vor allen bemerkenswert
das einen die Mitarbeiter der Hotlines der T-Com
die Kunden für doof Verkaufen wollen.

Zitat aus einen Telefon Gespräch:
T-COM Mitarbeiter:
Tja da ist ja ein erhöter Technischer aufwand für Notwendig des wegen der aufpreis.

Ich:
Ach ja was denn?
und selbst wenn Lt. Tarif (DSL 6000) ist der UP bis 576 bereits Inkludirt.
Dann möchte ich mal wissen welche, Technischen ZUSÄTZLICHEN Baugruppen in der Vst. da für erforderlich sind?

T-COM mitarbeiter:
Das weis ich nicht, und selbst wenn, wären das Geheime Betriebsinterna.

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Die versuchen die Kunden für Blöd zu verkaufen.
Nur Blöd wenn die an einen Geraten der sich Technisch gut auskennt.

Weil das lediglich nur eine Programirungssache des DSL-Ports in der VST ist.
Und KEINERLEI Technischer Änderungen oder mehraufwands Bedarf.

(ich weise mal auf denn DSL-RAM test hin (rate adaptive mode)
Wäre ich bei diesen Test dabei gewesen
hätte ich sogar eine 5000-6000 Down bandbreite bei 576-800kb/s upload.

Auf jeden fall soll mann für etwas Technisch Schaltbares wofür mann
schon Bezahlt noch mal zahlen um es zu bekommen.
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[1] Schwachmaaat antwortet auf laurin-
23.05.2009 09:23
Also Rechtschreibtechnik kann nicht gemeint sein :-)