War logisch

Kosten erhöhen, Sevice auf ein Minimum reduzieren, zumindest im Bereich Kabel Privatkunden, Kunden laufen weg, aber der Wasserkopf muss ja weiter unterhalten und noch mehr gefüllt werden. Wann kapieren es die Konzerne endlich, dass das der falsche Weg ist? Ich glaube kaum, das der Abbau dieser Stellen den Service verbessert, und die Spirale wird weitergehen.