Hallo,
Benutzer rainer7502 schrieb:
Wie schaffe ich es da jemand zu sprechen ?? Der Computer kennt E-SIM nicht
also regulär sollte der telefonische Aldi-Talk-Kundenservice von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr sowie am Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich) von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar sein.
In den vergangenen Wochen hören wir aber oft, dass die Telefónica-Marken am Wochenende so gut wie gar nicht mehr telefonisch zu erreichen sind. Von daher am besten an einem Werktag nochmals probieren.
Und wenn der Computer nach einem Thema fragt, dann am besten "SIM-Karten Tausch" sagen.
Alexander Kuch