Postbank

Heute habe ich versucht bei der Postbank Ersatznummer anzurufen, was mir auch gelungen ist. Sofort wurde ich rüde an die 180er Nummer verwiesen. Auf meinen Einwand, dass ich keine PIN Nr. habe, wurde mir ebenso unfreundlich mitgeteilt:" sagen sie einfach "Berater", dann kommen Sie schon rein." was nützen also die Ersatznummern, wenn einem die Mitarbeiter nicht annehmen?
Erika Adam-Hoffmann