Down Under ist down: Millionen Australier ohne Internet
In Australien hat ein Totalausfall beim zweitgrößten
Mobilfunkanbieter Optus die Telefon- und Internetverbindungen von
mehr als zehn Millionen Menschen lahmgelegt. Seit den frühen
Morgenstunden (Ortszeit) hätten die Kunden im ganzen Land weder
Anrufe tätigen noch online gehen können, berichteten australische
Medien heute. Nach einem Bericht des Senders 9News handelt es
sich um den größten Telekommunikationsausfall in der Geschichte des
Landes. In einer am Mittag veröffentlichten Mitteilung des Konzerns
hieß es, es werde voraussichtlich Stunden dauern, bis das Netzwerk
wiederhergestellt sei.
Großer Netzausfall in Australien
picture alliance/dpa/AAP
"Die gute Nachricht ist, dass wir einen Weg zur Wiederherstellung des
gesamten Netzwerks gefunden haben", sagte Optus-Geschäftsführerin
Kelly Bayer Rosmarin. Dies könne aber nur schrittweise erfolgen und
werde einige Zeit dauern. Möglicherweise müssten die Kunden dann ihre
Geräte neu starten, hieß es. Am frühen Abend waren die Dienste
Berichten zufolge weitgehend wiederhergestellt - nach fast 14 Stunden.
Genaue Ursache weiterhin unklar
Was den Ausfall verursacht hat, war zunächst unklar. Rosmarin sprach am Nachmittag von einem "technischen Netzwerkproblem". Das Unternehmen werde eine "gründliche Ursachenanalyse" durchführen, bevor weitere Informationen veröffentlicht würden, sagte sie dem australischen Sender ABC. Es handele sich aber um einen "sehr seltenen Vorfall". Einen Cyber-Angriff hatten die Behörden bereits zuvor ausgeschlossen.
Unter anderem waren die Telefonverbindungen zu Krankenhäusern und Notdiensten unterbrochen. "Falls Optus-Kunden den Notdienst rufen müssen, empfehlen wir, ein Familienmitglied oder einen Nachbarn mit einem alternativen Gerät zu finden", hieß es auf der Webseite. Auch kam es zu Verzögerungen im Transportwesen und zum Ausfall mobiler Zahlungssysteme.
Auf die Frage nach einer möglichen Entschädigung erklärte Rosmarin, Optus werde "jetzt anfangen, darüber nachzudenken, wie wir den Kunden für ihre Geduld danken können und wie wir sie für ihre Treue zu Optus belohnen".
Optus ist nach Telstra der zweitgrößte Provider Australiens. Erst im vergangenen Jahr hatte das Unternehmen Schlagzeilen gemacht, als Hacker bei einem Angriff teils sensible Daten von Millionen Australiern erbeutet hatten.
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