eCommerce, Digitalisierung = Verarmung und Verdummung

Oder weshalb verdienen die Mitarbeiter dank Outsourcing nun nur so wenig und werden wie kleine Roboter u.A. ohne jegliche Entscheidungsmöglichkeit gehalten?
Wenn dann noch die oft sinnlos komplizierte und teure CRM Software scheitert -und das ist eher die Regel als die Ausnahme - muss doch alles schief gehen.
Betriebswirten sei dank.