WiWo: Telefónica verkauft Bewegungsdaten seiner Kunden
Telefónica verkauft Bewegungsdaten der Kunden
Foto: dpa
Schon im vergangenen Herbst gab es Meldungen, dass Telefónica plant, Kundendaten an Dritte zu verkaufen. Nachdem es zunächst
nach Plänen für die spanische Muttergesellschaft klang wurde dann aber schnell deutlich, dass auch in Deutschland entsprechende Pläne bestehen. Dazu hat Telefónica unter anderem die Big-Data-Firma Next gegründet.
Nach einem Bericht der WirtschaftsWoche (WiWo) werden die Anwendungsszenarien für Big Data
bei Telefónica jetzt konkret.
Aus einer als "streng vertraulich" gekennzeichneten Präsentation für Manager im Einzelhandel gehe hervor, das Telefónica aus den Daten seiner über 44 Millionen Mobilfunkkunden in Deutschland sehr genaue Erkenntnisse über das Alter, das Geschlecht, die Herkunft und sämtliche Kundenbewegungen an Handelsketten und Einkaufszentren liefern wolle, berichtet die Zeitschrift.
Handelsketten testen neues Daten-Produkt bereits
Telefónica verkauft Bewegungsdaten der Kunden
Foto: dpa
Die ermittelten Daten seien zwar weiterhin anonym und "von der Bundesbeauftragten für Datenschutz geprüft und freigegeben". Trotzdem liefern
diese Datenspuren die "akkurateste und umfassendste Ermittlung von Frequenzen für Innenstadtlagen rund um die Uhr", heißt es in
der Präsentation. Damit könnten Antworten auf Fragen rund um "Standortplanung, Werbemessung und Verkehrsanalysen" inklusive der benutzten
Transportmittel wie Bus, Bahn oder Pkw gegeben werden. Bestellen können Händler auch eine "Indoor-Analyse" mit den Routen, die Kunden beim
Schlendern durch die Läden nehmen und der Dauer des Aufenthalts vor Regalen. Telefónica will
damit bisherige Marktforschungen überflüssig machen. Dem WiWo-Bericht zufolge
testen nicht namentlich bekannte Handelsketten in Spanien und Deutschland bereits das neue Produkt.
Kunden können der Erfassung der Bewegungsdaten widersprechen. Das betrifft auch Kunden von Drillisch oder anderen Anbietern, die das Telefónica-Netz nutzen. Wie das geht, zeigen wir in einer Hintergrundnews.