Moralisch verwerflich,

Benutzer basti99 schrieb:

Abgesehen davon, dass vor den vorletzten Wahlen Corona in noch keinem Wahlprogramm stand. Genauso wenig wie man jetzt in seine Wahlentscheidung nicht einfließen lassen konnte wie man damit umgeht, wenn Russland irgendwo einmarschiert - Aber ja, Vertrag ist Vertrag.

Benutzer helloworld_de schrieb:


Deshalb schrieb ich „indirekt“. Man könnte ergänzen „nachträglich legitimieren (oder ablehnen)“.

Sehe ich nicht so. Er wollte einfach nur einen Tarif um in Schweden telefonieren zu können und bekam dann etwas untergeschoben. Und im Shop heißt das, dass drölfzig Seiten AGB und kleingedrucktes ausgehändigt werden.

Ich würde bei deiner Forderung mitgehen, wenn man auf einer Zusammenfassungsseite unterschreiben müsste wo die Key Features aufgelistet sind und die Gesamtkosten fett ausgewiesen sind. Aber so? Niemals!

Benutzer wayne_757 schrieb:

Ich vermute mal, dass im Shop etwas bewusst unterblieben ist, was gesetzlich vorgeschrieben ist, nämlich die Aushändigung des Produktinformationsblatts (§1 TKG, TK-Transparenzverordnung). Aus diesem Produktinformationsblatt gehen u.a. die Kosten des betreffenden Tarifs hervor, und zwar in einer Form, die auch für kognitiv eingeschränkte Personen verständlich ist. Sollte das Produktinformationsblatt dem Kunden nicht vorgelegt worden sein, kann man es dem Kunden nicht anlasten, dass er etwas unterschreibt, das er nicht vollumfänglich verstanden hat.

Gruß

niknuk

Benutzer basti99 schrieb:


"Diese Leute"? Was bist denn du für ein arrogantes Wesen? Da wurde die Unwissenheit und Unerfahrenheit eines alten Menschen ausgenutzt, aber du findest das in Ordnung. Widerlich.

Benutzer abrazzo schrieb:


Ich kann mich dem nur anschliessen. Es ist unmenschlich und abartig.
Was will basti99 uns damit eigentlich sagen?
Ältere Menschen---Wahlen---vertrag verstehen----
Das ist so unglaublich und verachtend gegenüber älteren Menschen.
Hier ist jemand betrogen worden, ein 90 jährige ist betrogen worden.
Und basti99 fällt nichts anderes ein?
Karma basti99, Karma,
Möge Karma deine Gedanken und deine Ansichten in kürze berücksichtigen.

Ich finde es toll, das ein 89 jähriger so etwas noch planen kann und sich selbst informiert, das er noch am aktivem Leben teil nimmt ist etwas besonderes.
Das Ihm das am Ende zum Verhängnis wird, m ist nicht seine schuld. Er ist ein Opfer.
basti99 Denkmal bitte nach, bevor Du solche Dinge von Dir gibst. Man könnte glauben Du hast keine Familie, keine Großeltern, keine Eltern, niemanden der Dich geliebt hat. Selten von einen Menschen etwas gelesen, was so wenig Menschlichkeit gezeigt hat. Lass die helfen.

Benutzer VF Insider schrieb:
()

Wenn ich mir deine Wirren VF- Bashing - Beiträge durchlese, Geschwurbel ohne Ende, frag ich mich, wer hier wirklich Hilfe braucht, War der Opa nun geschäftsfähig oder nicht?

Der gute Mann ist zu einem FACHBERATER gegangen, da von keinem Menschen auf diesem Planeten erwartet werden kann, sich mit allen Dingen 100% auszukennen. Er hat sein Anliegen klar formuliert und das Handy gezeigt. Da sehe ich dann wohl eindeutig eine Falschberatung bei wohlwollendem Hinsehen bzw. Betrug bei etwas kritischer Betrachtungsweise. Und dies ist unabhängig von der zu beratenden Person, ob nun 20 Jahre alt und keine Ahnung von der Materie oder 99 Jahre alt.

Benutzer ÖhmmmTja schrieb:

Ich habe die Hoffnung aufgegeben, bei einem stationären Händler beraten zu werden. Vielleicht liegt mein Denkfehler darin ,dass ich jeden für nicht geschäftsfähig halte, der glaubt im stationären Handel (egal ob Mobilfunk-Shop, Bank, Warenhaus, Versicherungsmakler, oder sonstwas ) beraten zu werden.

Isso.
Es gibt gute und schlechte Berater. Es gibt A***löcher, die nur ans Kohlemachen denken und es gibt Leute, die wollen die Welt ein kleines Stück besser machen. Vielleicht bist Du immer an erstere geraten.

Benutzer basti99 schrieb:

Die meisten Mitarbeiter in den Mobilfunk Shops sind Verkäufer und auf Provision aus, und keine FACHBERATER. Eine positive Ausnahme in einem Vodafone Job durften wir allerdings im Urlaub im letzten Jahr kennen lernen. Normalerweise betrete ich keinen Mobilfunk Shop, egal von welcher Firma.

Ich informiere mich hier bei Telefon-Treff und im Internet und mache meine Verträge Online. Smartphones kaufe ich über AMAZON. Ausnahme Google Pixel, da musste ich zu Saturn um im letzten Jahr das Google Pixel 5 kaufen zu können. Im Urlaub wollte mein ZTE 9 Pro nicht mehr aufladen. Danach funktionierte das ZTE wieder komisch. Im Urlaub hatte ich mir das Google Pixel 5 im Saturn gekauft.

Jemand übers Ohr zu hauen, nur weil der sich nicht auskennt, finde ich allerunterste Schublade, das ist durch nichts zu entschuldigen. Dabei spielt es keine Rolle wie alt derjenige ist der übers Ohr gehauen werden soll oder wurde.
Das ist aufs schärfste zu verurteilen.

, da von keinem

Das stimmt nicht jeder kann sich mit allem Auskennen, eigentlich gibt es dafür Spezialisten, eigentlich ...

Er hat sein Anliegen klar

Dem ist nichts hinzuzufügen.


Diese Hoffnung habe ich auch aufgegeben.

Vielleicht liegt mein Denkfehler darin ,dass

Nicht geschäftsfähig halte ich so jemand ganz und gar nicht,
der von der irrigen Meinung ausgeht beraten zu werden, vor allem in Mobilfunk Shops in manchen Warenhäusern und bei Banken.

Versicherungsmakler muss man auch aufpassen denke. Hier haben wir einen guten Versicherungsmakler aus Berlin gefunden, der uns immer gerne weiter hilft und gut und im Sinne des Kunden berät. Vielleicht ist das auch hier eine Ausnahme.

In meiner Arbeitsphase, bin Erwerbsminderungsrentner, war ich u.a .Verkäufer. Gute Beratung spricht sich durch Mund Propaganda herum und führt zu immer mehr Stammkunden. Beschummeln bringt genau das Gegenteil, auch das spricht sich schnell herum. Als Verkäufer muss man sich anstrengen und Beraten und nicht einfach nur jemand was andrehen. Nicht nur Geld kassieren sondern Beraten ist angesagt. Das vermisse ich fast überall, zum Teil sogar in den Apotheken. Ich hatte keine Provision erhalten nur mein Monatliches Entgelt.