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04.08.22
Zahlen
Zahlen
04.08.22
1&1 wächst, aber leidet unter neuen Kündigungs-Regeln
1&1 leidet - wie andere Provider - unter den neuen gesetzlichen Kündigungsfristen, die das TKG vorgibt: 170.000 Verträge wurden deswegen gekündigt. Es kamen aber auch 120.000 neue dazu.
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25.07.22
Netzprobleme
teltarif hilft: freenet-Netzwechsel nach Vodafone-Ausfall teuer
freenet hat Tarife in mehreren Netzen und kann bei einem Netzausfall daher "auf Kulanz" einen Wechsel in ein anderes Netz anbieten. Aber ist das lukrativ - bei einer dann vierfach höheren Grundgebühr? teltarif.de musste helfen.
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21.07.22
Ratgeber
Was tun mit Handy- und DSL-Vertrag nach Todesfall?
Geliebte Menschen für immer verabschieden zu müssen, tut weh. Doch meist noch in der Trauerzeit stellt sich die Frage: Was tun mit Handy- und DSL-Vertrag oder Streaming-Abos des Verstorbenen? teltarif.de gibt Rat.
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14.07.22
Verlängert
Handy-Vertragsverlängerung: Das sollten Sie beachten
Eine Handy-Vertragsverlängerung kann sich lohnen - wenn Sie alles richtig machen. Was es bei einer erneuten Vertragsbindung zu beachten gilt und ob sich alternativ eine Kündigung lohnt, zeigen wir Ihnen in unserem Ratgeber.
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07.07.22
Ratgeber
Schnelle Vertragskündigung per Button: Diese Fallen lauern
Seit Juli ist der Kündigungsbutton zum einfachen Kündigen digitaler Verträge Pflicht. Fast alle Provider haben ihn umgesetzt. Zum Teil ist er aber nur schwer zu finden - und es lauern weitere Fallen, vor denen teltarif.de und Juristen warnen.
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04.07.22
Fehler
teltarif hilft: o2 kassierte für gekündigtes DSL weiter
Weil o2 am neuen Wohnort keinen Anschluss mehr anbot, kündigte ein DSL-Kunde. o2 wollte aber immer weiter kassieren - und teltarif.de musste helfen. In wenigen Tagen war der Fall gelöst.
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01.07.22
Neue Regel
Kündigungsbutton Pflicht: Hier wurde er (nicht) umgesetzt
Seit Juli muss es für digital abgeschlossene und verwaltete Verträge einen gut sichtbaren Kündigungsbutton auf der Webseite geben. Wir haben stichprobenartig geprüft, wer ihn pünktlich umgesetzt hat - und wer nicht.
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28.06.22
Neue Regelung
Online-Verträge: Ab Juli ist der Kündigungsbutton Pflicht
Mit einem Mausklick sind im Netz Verträge geschlossen. Ab dem 1. Juli soll das Kündigen ebenso einfach sein. Ein entsprechender Button macht es dann möglich - der Kündigungsbutton wird Pflicht.
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13.06.22
Ignoriert
teltarif hilft: Vodafone ignorierte Kabel-Kündigung
Eine Kabel-Vertrags-Kündigung, die bestätigt wurde, sollte auch umgesetzt werden. Vodafone hetzte stattdessen ein Inkassobüro auf einen Leser - und teltarif.de musste helfen.
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11.04.22
Gegen TKG
teltarif hilft: save.tv verlängerte einfach Vertrag um ein Jahr
Die neuen TKG-Regeln gelten nur für Internet- und Handy-Provider? Weit gefehlt: Auch Streamingdienste und andere Internet-Dienste müssen sich daran halten. teltarif.de musste einem Kunden des TV-Aufnahmedienstes save.tv helfen.
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