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20.06.12
Warteschleifen
Warteschleifen
20.06.12
BNetzA: Anhörung zur Änderung des 0180-Bereiches
Die Bundesnetzagentur startet eine Anhörung zu einer Änderung der Rufnummerngassen im 0180-Bereich. Neu eingeführt werden sollen hier die Teilgassen 0180-6 und 0180-7, die auch kostenlose Warteschleifen aus dem Mobilfunk ermöglichen sollen.
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09.05.12
Warteschleife
Kostenlose Warteschleife: Vorschlag für technische Umsetzung
Nach der Ausfertigung der TKG-Novelle ist nun deren Umsetzung dran. Für die Technik hinter den kostenlosen Warteschleifen hat der Branchenverband VATM gemeinsam mit der Telekom einen Vorschlag ausgearbeitet, der nun der Bundesnetzagentur vorgelegt wird.
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10.02.12
Gesetz
Endgültig: Die kostenlosen Telefon-Warteschleifen kommen
Der Bundesrat hat der TKG-Novelle zugestimmt. Damit ist der Weg für die kostenlosen Warteschleifen an Hotlines frei. Ab März müssen sie vor dem Aufbau einer Verbindung kostenlos sein.
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17.12.11
Pauschal
01804-Callthrough: Mobilfunk für rechnerisch 4 Cent pro Minute
20 Cent pro Verbindung - egal wohin: Diesen Tarif bietet ein neuer Callthrough-Anbieter über eine 01804-Nummer. Allerdings kann pro Ziel nur eine begrenzte Zeit telefoniert werden.
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23.11.11
TKG-Novelle
Kostenlose Warteschleife kann zur Kostenfalle werden
Durch die kostenlose Warteschleife können künftig viele Hotline-Anrufe in der Warteschleife abbrechen, Sprachdialogsysteme müssen mehrfach durchlaufen werden und die Kunden bekommen nicht mehr jederzeit sofort eine Antwort. Lesen Sie mehr über die Folgen der TKG-Novelle.
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18.10.11
Lesung
Kostenlose Warteschleifen: 30-Sekunden-Grenze könnte wegfallen
Diese Woche findet im Bundestag die zweite und dritte Lesung der TKG-Novelle statt. Dabei geht es unter anderem um die kostenlosen Warteschleifen.
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22.07.11
Umständlich
GMX: Umstellung auf FreeMail nur mit erheblichem Aufwand
Beim Mail-Anbieter GMX ist die Umstellung von einem kostenpflichtigen E-Mail-Account zurück zur kostenfreien Basis-Variante nur mit erheblichem Aufwand möglich. Zudem verweist man auf eine kostenpflichtige 0180-5-Hotline.
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11.07.11
Studie
0180-Nummern: Anbieter halten sich an gesetzliche Verordnung
Die meisten Telefonmehrwertdienste halten sich an die gesetzliche Verordnung, den exakten Preis bei Gesprächen zu 0180-Nummern aus dem Mobilfunknetz anzugeben.
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03.07.11
0180-Einwahl
Ohne Call by Call günstiger ins Ausland telefonieren
Die QSC-Marke Smart79 hat einen neuen Callthrough-Dienst gestartet, mit dem es möglich ist, von einem alternativen Anbieter aus günstiger ins Ausland und zu deutschen Handys zu telefonieren. Das Verfahren ersetzt Call by Call bei Alternativ-Anschlüssen.
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08.05.11
Überblick
Nach Aus von 9Live: 0137-Nummern bleiben teuer
0137-Nummern bleiben auch nach dem Aus von 9Live teuer. Bis zu 1 Euro kosten entsprechende Anrufe für wenige Sekunden. Wir zeigen Ihnen, welche Nummern wieviel kosten.
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