Besser aufpassen.

Also ich arbeite in einem solcher Shops und kann nur sagen, dass die Kunden einfach besser aufpassen sollten.
Beispiel:
Ich habe eine VVL mit einer älteren Dame gemacht, danach noch eine zweite Sim Karte für 4.99€ im Monat angeboten. Die Frau hat zugestimmt und ich habe ihr einen Yourfone 1 GB für 4.99€ im Monat geschalten. Sie hat den Vertrag gelesen und unterschrieben, heißt für mich dass sie alles verstanden hat und einwilligt. Etwa eine Woche später kam sie sehr verärgert mit ihrer Tochter in den Laden. Sie sagte es wäre ihr nicht bewusst gewesen, dass sie einen weiteren Vertrag abgeschlossen hat.

Eine Frau in diesem Alter sollte meiner Meinung nach wissen dass man sich Verträge vor dem unterschreiben nochmal richtig durchliest. Ganz einfach.