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22.01.24
Ignoriert
teltarif hilft: otelo zahlte Restguthaben nicht aus
Ein Prepaid-Kunde bei otelo will sein Restguthaben zurück - Vodafone reagiert einfach gar nicht. Nachdem der Leser sich an teltarif.de wandte, klappte es aber dann doch.
zur Meldung
20.01.24
Leserfall
Odyssee: Wenn TK-Anbieter Kundenfragen missverstehen
Ein teltarif.de-Leser wollte ein Haustür-Angebot von Vodafone bestätigt haben und hakte nach. Die Folge: Eine "vollautomatische Kündigung", die er nicht wollte.
zur Meldung
20.01.24
Kostenfalle
Unnötig bezahlt: Online-Services als Kostenfalle
Es grenzt an Betrug: Im Netz gibt es viele zweifelhafte Unternehmen, die Dienstleistungen verkaufen, die kein Mensch braucht. So gehen Sie den windigen Geschäftemachern nicht auf den Leim.
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20.01.24
Nebenkostenprivileg
TV-Freiheit für Mieter: "Nicht Äpfel mit Birnen vergleichen"
Sie sind Mieter und haben Kabel-TV im Haus? Dafür müssen sie ab Juli nicht mehr pauschal über die Nebenkosten bezahlen. Alles, was von der Änderung Betroffene sonst noch wissen sollten, erklärt Michael Gundall von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz.
zur Meldung
18.01.24
Verjährt
Telekom Telefonkarte Comfort: Geld nach drei Jahren weg?
Ex-Kunden der inzwischen eingestellten Telekom Telefonkarte Comfort warten auf die Auszahlung ihres Guthabens. Doch wenn dieses älter als drei Jahre ist, muss die Telekom es gar nicht ausbezahlen. Was passiert dann?
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18.01.24
Ungenügend
Nach Inkassoreform: Verbraucher jetzt besser geschützt?
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat gemeinsam mit weiteren Verbraucherverbänden überprüft, ob sich die neuen Regelungen seit der Inkassoreform im Jahr 2021 in der Praxis bewährt haben. Das Fazit ist verheerend.
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18.01.24
Justiz
Berlin informiert Bürger nicht mehr über Funkzellenabfragen
Funkzellenabfragen werden zur Verbrechensbekämpfung durchgeführt. Und das bleibt auch so - nur die Bürger in Berlin erfahren nichts mehr davon. Es soll an der Technik liegen.
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18.01.24
Fernsehen
Wegfall Nebenkostenprivileg: Die Alternativen zum Kabel-TV
In knapp einem halben Jahr läuft das Nebenkostenprivileg aus. Hintergrund ist, dass Vermieter Kabel-TV-Gebühren künftig nicht mehr über die Nebenkosten bei der Miete abrechnen dürfen. Wir klären über die Alternativen zum Kabelempfang auf.
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16.01.24
Nebenkostenprivileg
TV bleibt schwarz: "Medienberater" schüren Ängste
"Sie wissen ja: Bald wird das Kabelfernsehen abgestellt. Sie müssen jetzt hier unterschreiben, wenn Sie weiter fern schauen wollen." Das hören Mieter derzeit öfters an ihrer Wohnungstür. Was ist dran?
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15.01.24
BNetzA
Enkeltrick: Zehntausende Beschwerden über Betrugsmasche
Im Rückblick wirkt die Betrugsart hanebüchen und schlecht inszeniert, in der Situation selbst halten es manche Menschen für einen realen Anlass zum Handeln: Mit Enkeltricks ziehen Kriminelle Menschen das Geld aus der Tasche.
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