Netflix: Automatische Kündigung für ruhende Accounts
Vergessen zu kündigen? Netflix macht das nach einem Jahr selbst.
Netflix
Netflix gab bekannt, ab sofort inaktive Abonnements automatisch zu kündigen. Darunter versteht der Streaming-Dienst Accounts, welche seit mindestens zwölf Monaten nicht mehr verwendet wurden. Betreffende User werden mit einer E-Mail respektive Benachrichtigung innerhalb der App gefragt, ob sie den Service noch benötigen. Erfolgt keine Reaktion, endet die Mitgliedschaft. Wer sich innerhalb der darauffolgenden zehn Monate entscheidet, doch von Netflix Gebrauch zu machen, behält seine Favoriten, Profile, Einstellungen und Nutzerdaten. Laut Pressemitteilung möchte der Film- und Serien-Anbietern mit dieser Maßnahme unnötigen Geldausgaben vorbeugen.
Netflix löscht selbstständig ruhende Accounts
Vergessen zu kündigen? Netflix macht das nach einem Jahr selbst.
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Der Dschungel an Streaming-Plattformen wächst unaufhaltsam. Standen viele Jahre lang Netflix und Prime Video größtenteils ohne ernsthafte Konkurrenz da, buhlen nun Produkte wie Disney+, Apple TV+ und Sky Ticket um die Gunst der Zuschauer. Sport-Fans greifen zu DAZN und wer deutsche Portale bevorzugt, sieht sich auf Joyn oder TV Now um. User, die gleich mehrere dieser Streaming-Dienste gebucht haben, verlieren womöglich irgendwann den Überblick. Da kann es durchaus passieren, dass ein Abonnent ungenutzt im Hintergrund weiter läuft und das Konto belastet.
Unter anderem für solch einen Fall führt Netflix nun die automatische Kündigung ruhender Accounts ein. Wer das Angebot ein oder sogar zwei Jahre nicht mehr in Anspruch nahm, erhält eine E-Mail an das mit dem Service verknüpften Postfach. Mit dieser Mitteilung fordert der Streaming-Dienst eine Bestätigung, dass man sein Abonnement behalten möchte. Falls die Smartphone- oder Tablet-App noch installiert ist, kann auch eine Push-Benachrichtigung eingehen. „Wir hoffen, dass die Menschen mit diesem Ansatz etwas von ihrem hart verdienten Geld sparen“, gibt Netflix zu Protokoll.
Nicht genutzte Accounts verhältnismäßig wenig
Es ist eine durchaus faire Geste von Netflix, dass sie Betroffene von sich aus auf das dahinvegetierende Abonnement aufmerksam machen. Wie das Unternehmen verkündet, sei die Anzahl ruhender Accounts jedoch gering. Lediglich 0,5 Prozent der Anwender würden das Angebot länger als ein Jahr ungenutzt lassen. Laut Statista habe Netflix (Stand 24. April 2020) 171,77 Millionen aktive Mitglieder. Somit betrüge die Anzahl ungenutzter Accounts circa 0,86 Millionen.