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Verbraucherzentrale
Meldungen zu Verbraucherzentrale
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22.03.21Verbraucherschutz
Konsumentenrecht: Apple in Brasilien zur Kasse gebeten
In Brasilien ging eine Verbraucherschutzorganisation nun gegen Apple aufgrund mehrerer Verstöße gegen das Konsumentenrecht vor. Unter anderem wird das fehlende Netzteil des iPhone 12 angeprangert. zur Meldung -
13.03.21Geräteversicherungen
Wie sinnvoll sind Geräteversicherungen für Handy & Co.?
Sie werben damit, Displayschäden zu reparieren oder kaputte Handys zu ersetzen: Elektronikversicherungen. Doch in manchen Reparaturfällen springen die Anbieter gar nicht ein oder die Kosten sind zu hoch. zur Meldung -
01.03.21Online-Handel
Wie lange muss man auf eine Online-Bestellung warten?
Online-Bestellungen sind bequem. Doch manchmal dauert es, bis die Sachen ankommen. Wie lange muss ich warten? Sechs Wochen? Acht Wochen? Auch dann, wenn die Ware schon bezahlt ist? zur Meldung -
14.02.21E-Commerce
Online-Handel: Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Corona-Pandemie hat dem Online-Handel einen ordentlichen Schub beschert. Oft werden Waren aber auch wieder zurückgeschickt. Wer die Kosten dafür tragen muss, hängt vom Grund der Rücksendung ab. zur Meldung -
03.02.21Einsehen
EU-Roaming-Desaster: o2 zahlt Geld an Kunden zurück (Update)
o2 wollte 2017 seine Kunden nicht automatisch aufs EU-Roaming umstellen und wurde deswegen vor Gericht verurteilt. Nun zahlt o2 Geld zurück und stellt die Bestandskunden um. zur Meldung -
18.01.21Abrechnungsfehler
Falsche Rechnung: Lieber alles dokumentieren
Wer mit seiner Telefon- oder Mobilfunk-Rechnung nicht einverstanden ist, sollte sie so schnell wie möglich beanstanden. Am besten schriftlich. Und es ist noch mehr zu beachten. zur Meldung -
15.01.21Klärung
Online bestellt, im Shop abgeholt: Welches Recht gilt?
Im Netz bestellen, im Laden abholen: Das ist für Käufer im Lockdown bei vielen Geschäften die einzige Alternative zum reinen Online-Shopping. Aber wie sieht es dabei rechtlich aus, zum Beispiel bei der Rückgabe? zur Meldung -
08.01.21Gewährleistung
Längere Gewährleistung für Handy, Auto & Co. gefordert
Smartphones, Autos, Waschmaschinen - gefühlt gehen solche Produkte immer schneller kaputt. Die Verbraucherschutzministerin möchte einschreiten - scheint in der Koalition jedoch zunächst auf taube Ohren zu stoßen. zur Meldung -
30.12.20Gesundheit
Digitalisierung: Die neue E-Patientenakte kommt schrittweise
Für Patienten soll 2021 digital werden. Dokumente für Arztbesuche können künftig in eine Smartphone-App geladen werden. Zum Start sei nicht alles perfekt, sagt der Minister. Aber es soll jetzt losgehen. zur Meldung